Satın Aldığım Telefonun Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Reeder S23 Promax 256 aldım, telefonu alır almaz açılmadığını gördüm. Ekran hiç yoktu. City Center AVM'ye gidip Reeder bayisine başvurdum, ilk başta değişim yapamayacaklarını söylediler. 2, 3, 4, 5, 6 defa tekrar tekrar gittim. Sonunda telefonum teknik servise gitti ancak teknik servisten dönüş alamadım. Çünkü Reeder servisindeki çalışan, bilgilerimi başka bir müşteriyle karıştırıp kaydetmiş. Ben aradım, düzelttiler ve geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat yapmadılar. Sonra tekrar aradım, sonucunda mağazadan 100 TL karşılığında alabileceğim söylendi. O mağazada ürün olduğu belirtildi. Müşteri temsilcisi A***** Hanım'a emin olup olmadığını sordum, git gel yapmak istemediğimi söyledim, 'Eminim' dedi. Gittim, 'Bizde o telefon yok' dediler. Tekrar aradık, A***** Hanım'a bağlanmak istedik, bağlamadılar. Şimdi başka bir mağazada olduğu söyleniyor, oradan almam isteniyor. City Center içindeki Reeder çalışanlarının üslubundan memnun kalmadım. Sorduğumda bana ürünün var olduğu söylendi. Kimin söylediğini sorduğumda ise onu aramamı istediler. Bu markadan ilk ve son ürün alışım oldu.