to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan SMS yoluyla 11877 üzerinden numara sorgulaması yaptım. Herhangi bir ücretlendirme bilgilendirmesi yapılmadan saniyesinde faturama 139 TL yansıtıldı. Buna rağmen gelen cevapta “hat veritabanında kayıtlı değildir” bilgisi verildi ve sorgulamadan hiçbir sonuç alamadım.
Sonuç alamadığım bir sorgulama için bu tutarın hattıma yansıtılmasını haksız kazanç olarak görüyorum ve ödemek istemiyorum. Ekran görüntüsü ve ilgili dönem faturama ait kayıtlar elimde mevcuttur. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, 11877 ile görüşmem gerektiğini ilettiler.
11877 üzerinden yapılan bu hatalı işlemin incelenmesini, sonuç alınamayan sorgulama nedeniyle yansıtılan 139 TL tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu tür bilgilendirme yapılmadan ücretlendirme uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla 11877’ye SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında Vodafone hattıma ait faturamda, 'diğer işlemler' başlığı altında 139 TL/138 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem öncesinde bu servisin bu kadar yüksek ve ücretli olduğuna ...
20 Aralık Cumartesi günü saat 10:30 civarında bir şahıs ismini merak ettiğim için bu ismi Google üzerinden arattım ve yönlendirildiğim sayfa üzerinden 11877 servisi ile sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Sorgulama ...
01.01.2026 tarihinde cep telefonu hattıma gelen, bilinmeyen ve konuşma içeriğinden kötü niyetli olduğunu düşündüğüm bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek için SMS ile 11880 ve yeni adıyla 11877 servisine sadece bir adet sorgu mesajı gönderdim. Bu mesaja herhangi bir cevap dahi gelmemesine rağmen,...
Yorumlar