Ücret Bilgilendirmesi Olmadan 11877 Sorgulama Ücreti İadesi Talebi

20 Aralık Cumartesi günü saat 10:30 civarında bir şahıs ismini merak ettiğim için bu ismi Google üzerinden arattım ve yönlendirildiğim sayfa üzerinden 11877 servisi ile sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım.

Sorgulama sonrasında ismin kayıtlı olmadığına dair bir mesaj aldım ve hemen ardından hattıma 139 TL servis bedeli yansıtıldığına ilişkin SMS geldi. Yani ne aradığım isim hakkında bir bilgi alabildim ne de herhangi bir hizmetten gerçekten faydalandım.

Hem açık ve net bir ücretlendirme uyarısı yapılmamasına hem de fiilen bir bilgi veya hizmet almamış olmama rağmen bu tutarın tahsil edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. 11877 üzerinden yaptığım bu sorgulama nedeniyle Türk Telekom hattıma yansıtılan 139 TL servis ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.