to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla 11877’ye SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında Vodafone hattıma ait faturamda, 'diğer işlemler' başlığı altında 139 TL/138 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem öncesinde bu servisin bu kadar yüksek ve ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım da alınmadı.
Faturalı hat kullandığım için bu tutar doğrudan faturama yansıtılmış durumda ve ben bu ücreti ödemek istemiyorum. Ücretli olduğu ve bu kadar yüksek bir bedel alınacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, kesinlikle bu hizmeti kullanmazdım.
11877 üzerinden yapılan bu haksız ve bilgilendirme olmadan gerçekleştirilen ücretlendirmeden dolayı itiraz ediyorum ve faturama yansıtılan bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Vodafone hattımdan 11877 numarasına SMS yoluyla bir numara sorgulama işlemi yaptım. Ancak işlem sonucunda “veri tabanında kayıtlı değil” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen faturama 139 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Bu işlemi ilk kez denedim v...
10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamd...
22 Haziran 2025 tarihinde saat 00:23 ve 00:26 arasında Vodafone hattımdan 11877 numarasını iki kez arayarak numara sorgulama hizmeti almak istedim. Her arama için 106,92 TL olmak üzere toplamda 213,84 TL ücret kesildi. Hattımın son dört hanesi 7391’dir. Yaşadığım bu yüksek ücretlendirme sonrası Vod...
11877 numara sorgulama sisteminde, veri tabanında kayıtlı değildir şeklinde bir mesaj aldım ve hizmet bedeli olarak 150 TL alındı. Bilgim ve onayım dışında, Vodafone ile alakası olmayan bir site üzerinden faturama yansıtılacağına dair mesaj geldi. Ücret alınacağı belirtilseydi zaten sorgulama yapmaz...
20 Eylül saat 20:00 civarında Vodafone hattımın sonu 8881 ile biten numarası üzerinden 11877 numarasına isim sorgulama işlemi yaptım. Sorgulama ekranında herhangi bir ücretli hizmet uyarısı yer almıyordu. Sorgulama sonucunda ise “veritabanında böyle bir numara kayıtlı değildir” şeklinde bir bilgi ve...
Yorumlar