Satın Alınan Çip Paketi Miktarı Eksik Yüklendi

101 Okey Plus oyununda yaklaşık 1 saat önce uygulama içinden yönlendirilerek App Store üzerinden 279,99 TL ödeyerek 100.000.000 m çip paketi satın aldım. Ücret anında hesabımdan tahsil edilmesine rağmen oyun hesabım olan “Veysi Çiftçi” ye 100.000.000 m yerine yalnızca yaklaşık 2.750.000 m civarında çip yüklendi.

Oyun içinde gösterilen paket miktarı ile hesabıma tanımlanan çip miktarı birbirini tutmuyor ve bu durum beni hem mağdur etti hem de kandırılmış ve dolandırıldığımı hissettirdi. Severek oynadığım bir oyunda böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Ben para iadesi talep etmiyorum, yalnızca satın aldığım paketin hakkı neyse eksik kalan çiplerimin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini istiyorum. Ayrıca kalan çiplerin hesabıma acilen yüklenip yüklenmeyeceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.