to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatımda Giftbank Puanlarıyla İnternet Paketi Alınamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve dün itibarıyla Giftbank uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hatır sayılır miktarda puanım olmasına rağmen uygulama üzerinden puanlarımla internet paketi alamıyorum.
Daha önce aynı puan sistemiyle defalarca sorunsuz şekilde internet paketi tanımlatabiliyorken, ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Puanlarım görünmesine rağmen internet paketi alamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un ve Giftbank tarafının, hattıma mevcut puanlarımla internet paketimi tanımlamasını ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İnternet paketi dönüşümlerinde zaman zaman operatör kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda, kullanıcılarımızın mağduriyet yaşamaması adına sistem geçici olarak internet dönüşümü yapılmasına izin vermeyebilir. Bu nedenle bir süre sonra tekrar denemenizi rica ederiz. Operatör taraflı gecikme ortadan kalktığında puanlarınızı kullanarak internet paketi dönüşüm işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
