İzinsiz Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03.11.2025 tarihinde 08504806909 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Digiturk ve Türk Telekom arasında bir kampanya olduğu, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir paket verileceği ve kurulum yapılacağı söylendi. Kurulum için tekrar arandığımda ise işlemin faturama yansıtılacağı belirtildi. Görüşmeler sırasında kimlik bilgilerim ve adresim istendi, ben de paylaştım. Sonrasında Digiturk’ten üyelik başlatıldığına dair bir SMS aldım ve onayladım. Ancak, durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine sorduğumda böyle bir kampanya olmadığını ve Digiturk ile anlaşmaları bulunmadığını öğrendim. Ayrıca, görüşme sırasında Bein Connect uygulamasını indirmem ve oradan üyeliğimin başlatıldığı söylendi.

Şu anda hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi fakat bilgilerim kullanılarak izinsiz bir üyelik başlatılmış olabilir. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma yanıt verilmedi.

Daha önce Digiturk abonesi değildim, sadece Türk Telekom abonesiyim. Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında başlatılan Digiturk aboneliğimin ve Bein Connect üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin korunmasını ve bu konuda acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür olayların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.