0212 907 09 14 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Tarafından Rahatsız Edilmek

Dört gündür Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Ağustos ayında bitecek olan taahhüdüme rağmen, kabul etmezsem yüksek fatura ödeyeceğim konusunda ısrarla bilgilendiriliyorum. Bu durum neredeyse tehditkar bir tutum sergileyen bir müşteri temsilcisi tarafından sürekli dile getirilmekte. Yeni sunulan paket, şu anki paketimden çok daha pahalı ve daha az kullanım hakkı sunuyor. Taahhüdümün bitmesine dört ay kalmış olmasına rağmen, bu ay içinde bu kampanyaya geçmezsem yüksek fatura ödemekle tehdit ediliyorum. Taahhüt, süresi boyunca aynı kampanyadan yararlanmayı garantiler. Ancak müşteri temsilcisi, taahhüdün ve kampanyanın ayrı şeyler olduğunu ısrarla belirtiyor ve oldukça ısrarcı ve tehditkar bir üslup kullanıyor. On yıldır aynı hattı ve operatörü kullanıyorum. Eğer durum böyle devam ederse, taahhüt sürem bittiğinde farklı bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum. Ayrıca, iki kez yüzüme telefon kapatıldığını ve bu durumu bildirmek istediğimi belirtmek isterim. 0212 907 09 14 numarası tarafından defalarca arandım. Yıllar boyunca hiçbir zaman faturamı geç ödemedim ve hiçbir aksaklık yaşanmadı. Her zaman faturamı gününden önce ödeyen bir müşteri olarak böyle bir muameleyi kesinlikle doğru bulmuyorum.