to read complaints and reviews, or file yours. 
ZyXEL dx3300 model, seri numarası 80EA0B08FDB0 olan modemimi Türk Telekom Ürünün üzerinde üretim tarihi 04/24 olarak belirtilmiş ve garanti belgelerinde de cihazın 3 yıl garantili olduğu açıkça yazmaktadır.
12.02.2026 tarihinde modemim arızalandı ve cihaz tamamen açılmamaya başladı. Hizmet aldığım Netspeed internet sağlayıcısının arıza ekibi gelip kontrol etti ve sorunun internet hattından değil, modemin kendisinden kaynaklandığını, yani modem arızalı olduğunu belirtti.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şu anda internet hizmetimi Netspeed üzerinden aldığım için modemle ilgili destek veremeyeceklerini, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni ZyXEL firmasına yönlendirdiler. ZyXEL Türkiye ile görüştüğümde ise cihazın üzerinde Türk Telekom logosu bulunduğu gerekçesiyle yeniden operatöre yönlendirildim. Bu şekilde iki taraf arasında sürekli yönlendirilip hiçbir şekilde çözüm alamadım.
Garanti belgelerinde 3 yıl garanti taahhüdü bulunan, seri numarası 80EA0B08FDB0 olan ZyXEL dx3300 modemimin, marka ve operatör arasında top gibi çevrilmeden, garanti kapsamım doğrultusunda incelenmesini, arızasının giderilmesini veya gerekirse cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
İnternet üzerinden ZyXEL marka modem satın aldım ve evimde kurulumunu yaptım. ADSL ve internet ışıklarının yanmadığını fark ettim. Eski modemimi taktığımda herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Modemi iki farklı yerde daha test ettirdim ve yine ADSL ile internet ışıklarının yanmadığını gözlemledim. ...
ZyXEL marka vmg1312-t20b model modem aldım, sürekli internet bağlantısı kopuyor, bu sorunu yaşıyorum. TT Müşteri hizmetlerini aradığımda hat değerlerinin normal olduğunu herhangi bir kopma olmadığını ve her şeyin normal gözüktüğünü söylüyorlar. Başka bir modem ile deneme yaptım, hatta 8 senelik mode...
Türk Telekom aracılığı ile ZyXEL marka modem aldım. Aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet düşüyor Türk Telekom sistemsel olarak bir şeyler yapıyor güncelleme ip değişimi falan ama yine aynı. Sonrasında internetiniz düşmemiş var gözüküyor'a döndü söylemleri. Ama yok. Fark ettim ki modem de sıkı...
ZyXEL wah7601 modemimi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Cihazın açma tuşuna bastığımda sadece yeşil ışık yanıyor ve modem bu şekilde kalıyor, açılmıyor. Bu sorun nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdi. Modem bana geldikten so...
Yorumlar