Uzun süredir Çanak Okey Plus oyununu “V** a**” hesabımla oynarken, hile yapmadığım ve çip transferi gerçekleştirmediğim halde süresiz olarak oyundan yasaklandım. Yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum. Yasağın geldiği sırada eşli oyunda yüklü çanak kırıyordum ve o sırada rakip oyuncular sürekli oyundan çıkıp yeniden girdiler, bu durumdan hemen sonra hesabım kapatıldı. Daha önce bu oyunla ilgili hiçbir uyarı, ceza veya yasak almadım. Buna rağmen hesabımın süresiz olarak kapatılmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerine e-posta ile durumu detaylı şekilde anlattım, hile yapmadığımı ve çip transferi gerçekleştirmediğimi belirttim. Ancak her seferinde yalnızca “oyun kurallarına aykırı davranış ve çip transferi” şeklinde otomatik bir geri dönüş yapılıyor, somut bir inceleme sonucu paylaşılmıyor. Yedi aydır mağdur durumdayım ve emeğimle biriktirdiğim hesabıma erişemiyorum. Hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verilen süresiz yasağın kaldırılmasını ve “V** a**” hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
haksiz-hesap-kapatma-canak-okeyde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
haksiz-hesap-kapatma-canak-okeyde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Yorumlar