to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatma: Çanak Okey'de Mağduriyet Yaşıyorum
Facebook üzerinden oynadığım Çanak Okey oyununa 28 Temmuz’dan bu yana girişim yasaklandı. Herhangi bir uyarı veya sebep bildirilmeden hesabıma erişimim engellendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyun ihlali ve çip transferi nedeniyle hesabımın kapatıldığı söylendi. Ancak böyle bir işlem yapmadım ve bu durumun bir yanlışlık sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hesap bilgilerim: v***********@hotmail.com
Gelişme
Uzun süredir Çanak Okey Plus oyununu “V** a**” hesabımla oynarken, hile yapmadığım ve çip transferi gerçekleştirmediğim halde süresiz olarak oyundan yasaklandım. Yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum. Yasağın geldiği sırada eşli oyunda yüklü çanak kırıyordum ve o sırada rakip oyuncular sürekli oyundan çıkıp yeniden girdiler, bu durumdan hemen sonra hesabım kapatıldı. Daha önce bu oyunla ilgili hiçbir uyarı, ceza veya yasak almadım. Buna rağmen hesabımın süresiz olarak kapatılmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerine e-posta ile durumu detaylı şekilde anlattım, hile yapmadığımı ve çip transferi gerçekleştirmediğimi belirttim. Ancak her seferinde yalnızca “oyun kurallarına aykırı davranış ve çip transferi” şeklinde otomatik bir geri dönüş yapılıyor, somut bir inceleme sonucu paylaşılmıyor. Yedi aydır mağdur durumdayım ve emeğimle biriktirdiğim hesabıma erişemiyorum. Hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verilen süresiz yasağın kaldırılmasını ve “V** a**” hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözülmedi
