Zwilling Düdüklü Tencere Kısa Sürede Bozuldu Çözüm Sunulmadı

2025 yılında Ankara Gimsa Park AVM’deki Taşpınar mağazasından Zwilling Air Kontrol 404354220 4 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kısa sürede et pişirmesi gerekirken, normal bir tencereden hiçbir farkı olmadı. Satış sırasında ürünün özellikleri övülerek anlatıldı, ancak vaat edilen performansı kesinlikle göstermedi.

Ürünün fişiyle birlikte Taşpınar mağazasına başvurdum ve bana Zwilling’in garanti iletişim numarası verildi. Ürünü garantiye gönderdim fakat “sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ancak, tencereyi kullandıkça sorunlar arttı; 4 ay sonunda tencere artık havayı da içinde tutmuyor ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünü 5.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Hem mağazadan hem markadan çözüm beklerken, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.