Zürih Sigorta Bireysel Emeklilik Çıkışında Evrak Sorunları İşlem Tamamlanmıyor

Zürih Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak istiyorum ancak çıkış sürecinde zorluk yaşıyorum. Talep ettikleri evrakları kendilerine göndermeme rağmen evrakların yanlış olduğu veya kendilerine ulaşmadığı söyleniyor, ayrıca IBAN numarası istediklerini belirten e‑postalar alıyorum. İnceleme sürelerinin 2 iş günü olması ve her seferinde sürecin yeniden başlatılması nedeniyle zaman aşımına uğruyorum ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor.

Yaklaşık 3 gündür bu çıkış işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Bireysel emeklilik sisteminden çıkışımın gecikmeden gerçekleştirilmesini ve birikimimin herhangi bir ek gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.