to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam ve Emeklilik'in Cevapsızlığı ve BES Poliçelerimin Aktarımında Yaşadığım Mağduriyet
N** Hayat’tan Zurich Yaşam Sigorta’ya geçmiş iki BES poliçem bulunuyor. Bir başka BES şirketine geçiş yapmak için yılbaşından beri defalarca aramama rağmen kuruma kesinlikle ulaşamıyorum. Her seferinde dakikalarca hatta bekletiliyorum, talep bırakıyorum, geri aranmak istiyorum ama kimse dönüş yapmıyor.
Yaklaşık bir haftadır özellikle üst üste aramama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. 20***66 numaralı sözleşmemle ilgili en basit işlem için bile muhatap bulamamak kabul edilemez. Mail attım, ona da cevap veren olmadı. Bu kadar vurdumduymazlık ve ilgisizlik gerçekten çok kötü.
Bu yaşananlardan sonra başka bir BES şirketine geçme kararım kesinleşti. Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak sözleşmemin başka şirkete aktarımı için gerekli işlemlerin derhal ve gecikmeksizin yapılmasını, yaşatılan bu mağduriyetin de açıklanmasını istiyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüştüğünüz ve talebinizin alındığı, aktarım evraklarınızın e-posta adresinize gönderildiği görülmüştür. İlgili formları doldurup imzaladıktan sonra aktarım yapmak istediğiniz şirket yetkililerine iletebilirsiniz. Aktarım işlemlerini ilgili şirket başlatacaktır. Saygılarımızla.
