to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Emeklilik’te bulunan BES hesabımdan ayrılmak için 7 Kasım 2025 tarihinde çıkış mail’imi ilettim. Ancak çıkış sürecinde operasyon tarafından “hata verildiği” bilgisi paylaşıldı, bu hatanın ne olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Yasal süreç olan 20 iş günü süresinin sonuna yaklaşmış olmamıza rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum. Her aradığımda hata ile ilgili kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. 2201946 numaralı hesabıma/sözleşmeme ait çıkış talebim bu belirsizlik içinde bekletiliyor.
BES hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiye bulunmaktadır. Çıkış işlemlerimin hiçbir gecikme olmadan tamamlanarak, söz konusu tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşanan hata ile ilgili de açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zurich Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış işlemi için 27 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, çıkış ekibinin en geç 5 iş günü içinde benimle iletişime geçeceğini söyledi; ancak 3 Aralık 2025 saat 15.35 itibarıyla ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgil...
16 Eylül tarihinde Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik (BES) sisteminden çıkış talebinde bulundum. Talebim üzerine bana referans numarası olarak 17124811 iletildi ve ödeme işleminin 20 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen sürede yaklaşık 50.000 TL tutarındaki birik...
Zurich Sigorta Emeklilik ve Hayat A.Ş.'ye Konu: Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) Ayrılma Talebinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, 22.07.2025 tarihinde Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik poliçemden ayrılma talebinde bulundum. 11.08.2025 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, ...
Zurich Yaşam Bireysel Emeklilik’te Klasik BES hesabımdan ayrılmak için Ekim ayının başından beri ayrılma talep formunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Form, e-posta adresim olan p********@hotmail.com’a gönderildi ancak teknik bir arıza nedeniyle dosya açılamıyor veya 'böyle bir dosya bulunamadı' ş...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için b*******@zurich.com ve i********@zurich.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim. En son 16.07.2025 tarihinde tarafıma mailimin ulaştığı, evraklarımın eksiksiz olduğu ve BES iptal sürecinin başlatıldığı bildirildi. An...
Yorumlar