Zürich Sigorta’nın Sona Eren Poliçesinden Üç Ay Süreyle Haksız Kredi Kartı Çekimi

Zurich Sigorta ve Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem bitmesine ve paramı büyük zorluklarla da olsa tarafıma ödetmiş olmalarına rağmen, kredi kartımdan hâlâ düzenli olarak tahsilat yapılmaya devam edildiğini fark ettim. Poliçem sona ermiş olmasına rağmen kartımdan üç aydır üst üste ödeme almaları, benim açımdan kabul edilemez ve son derece kötü niyetli bir uygulamadır.

Mayıs, haziran ve temmuz aylarında kredi kartımdan haksız yere 3 kez çekim yapılmış durumda. Bunu maalesef geç fark ettim. Daha önce de farklı işlemler sırasında aynı firma tarafından müşteriyi mağdur eden ve güven zedeleyen tavırlar sebebiyle rahatsızlığımı dile getirmiştim, bu son durum da bu kötü yönetim anlayışını maalesef pekiştiriyor.

Bu haksız çekimlerin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçte paramın izinsiz olarak kullanılması sebebiyle yasal faizinin ödenmesini, ayrıca yazılı ve açık bir açıklama ile birlikte kurumsal bir özür talep ediyorum. Müşteriye bu kadar kolay mağduriyet yaşatan ve denetimsiz işleyen bu yaklaşımın düzeltilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.