to read complaints and reviews, or file yours.Zürich Sigorta'dan İşsizlik Poliçesi Ödemelerinin Gecikmesi
2018 yılında Zurich Sigorta’dan 10 yıl süreli hayat (işsizlik) poliçesi yaptırdım. Poliçeye göre işsiz kaldığımda, işsizlik maaşı aldığım süre boyunca, işsizlik maaşımın tutarı kadar ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Şubat ayında işten çıkarıldım ve işsizlik maaşı hak ettiğim halde, poliçe kapsamında yatması gereken ödemeleri bir türlü alamıyorum.
Yaklaşık 11 ay boyunca ödeme yapılması gerekirken, Zurich Sigorta çağrı merkezini yaklaşık 15 gündür düzenli olarak aramama rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum. İstenen tüm evrak ve belgeleri eksiksiz gönderdim. Sonrasında işverenden ayrıca yazılı bir kağıt talep ettiler, ancak işverenim işten çıkış belgem zaten verildiği için böyle bir yazıyı tekrar düzenlemeyeceğini açıkça belirtti. Bunu firmaya ilettim, bu kez de işverenimle telefonla görüşebileceklerini söylediler, buna da onay verdim. Fakat yaklaşık bir haftadır işverenime ulaşamadıklarını söyleyerek hiçbir ilerleme sağlamadan beni mağdur etmeye devam ediyorlar.
İlk defa işsizlik nedeniyle bu poliçeden ödeme talep ediyorum ve poliçemin gereği olan, işsizlik maaşımın tutarı kadar olacak şekilde işsizlik süresince ödenmesi gereken maaş ödemelerimin gecikmeden bir an önce işleme alınmasını ve hak ettiğim tutarların tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zurich Sigorta’da bulunan hayat (işsizlik) poliçem kapsamında, 06.02.2026 tarihinde işten çıkarılmama rağmen, tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Dün ödeme yapılacağına dair bir mail aldım ancak ne zaman yatırılacağına dair herhangi bir tarih belirtilmedi, bugün de bunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen kimse net bir bilgi vermedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı kişilere aktarılıyorum, sürekli birinden diğerine yönlendiriliyorum ama somut bir cevap alamıyorum. Mail yoluyla da sadece kendi istedikleri zaman dönüş yapıyorlar, benim sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevap verilmiyor.
İşsizlik maaşım yatmasına rağmen poliçemden doğan ödeme hâlâ yapılmadı ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor. Zurich Sigorta’dan, öncelikle tarafıma yapılacak ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu poliçe kapsamında bundan sonraki ödemelerin hangi süre aralıklarıyla ve hangi tarihlerde yapılacağına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet tarafımıza ait poliçeye ait değildir. Zurich Yaşam ve Emeklilik firmasına yönlendirmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
2018 yılında Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten işsizlik durumum için 10 yıllık bir hayat poliçesi yaptırdım. Şubat ayında işten ayrıldığımda, işsizlik maaşı tutarı kadar ödeme alacağım sözü verildi. Gerekli evrakları eksiksiz gönderdim, işveren ek belge vermediğini belirtti ve bunu Zurich’e ilettim. Ancak Zurich çağrı merkeziyle 15 gün boyunca iletişime geçmeye çalıştım, sürekli oyalandım ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Şu anda sadece benim sürekli aramam gerekiyor ve hâlâ ödemeyi bekliyorum. Ödeme yapıldı ancak sadece 2500 tl alındı, işsizlik maaşının tamamı ödenmedi.
