to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
2003 yılında başladığım Zurich Sigorta bireysel emeklilik birikimimin iadesi için geçtiğimiz ay ayrılma ve iade talebinde bulundum. Benden imzalı iade talep formu ve IBAN bilgisi istendi; istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim ve tarafıma 20 gün içinde ödemenin yapılacağı söylendi.
Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 8.360 TL birikimimi almaya çalışıyorum ve bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar anlattım, hatta müşteri temsilcisine de şikayetimi yazdırdım; fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca 0212 393 20 00 numaralı telefondan müşteri temsilcilerine kesinlikle ulaşamıyor, çağrı merkezinden de destek alamıyorum. Tüm bu durumu daha önce defalarca iletmeme rağmen sonuç alamadım. Uzun yıllar boyunca biriken paramın daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede 447681 numaraları sözleşmenize ilişkin ayrılma evraklarınızın 27.02.2026 tarihinde şirketimize ulaştığı görülmüştür. Evrak kontrolü sonrasında kimlik fotokopinizin eksik olduğu tespit edilmiştir. İlgili evrakı göndermeniz durumunda ayrılma sürecini kaldığı yerden devam edecektir. Saygılarımızla.
Kimlik evraklarımı yolladım gereğinin yapılmasını rica ediyorum
