to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Emeklilikte Çıkış İşlemi ve Ödeme Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
Zurich Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak istediğimi 1 Aralık 2025 tarihinde bildirdim. 4 Aralık’ta müşteri temsilcisi beni ziyaret ederek çıkış formlarını doldurmamı istedi, aynı gün formları doldurup kendilerine ilettim. Bu tarihten sonra süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün, 15.12.2025 tarihinde tekrar arayıp ödemenin ne zaman yapılacağını sorduğumda, "kuyruklama sistemi" adı verilen bir gerekçeyle talebin sisteme 12.12.2025’te işlendiğini ve ödemenin 20 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Formları 4 Aralık’ta teslim etmeme rağmen talebin sisteme ancak 12 Aralık’ta işlenmesi ve buna dayanarak ödemenin daha da geciktirilmesi bana göre kabul edilebilir değil. Zurich Sigorta’nın ödemeyi geciktirmek için bahane ürettiğini ve süreci şeffaf bir şekilde yönetmediğini düşünüyorum.
Paramın banka hesabıma derhal yatırılmasını ve yaşanan gecikme, bilgi eksikliği ve mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede her iki sözleşmeniz için de fon satış sürecinin başlatıldığı, işlemlerinizin 23/12/2025 tarihinde tamamlanacağı ve banka hesabınıza ödeme yapılacağı görülmüştür. Saygılarımızla.
