Hayat Sigortam Cayma Hakkım İptal Edilemedi, Prim İadesi Almadım

Alternatif Bank aracılığıyla Zurich Sigorta’dan poliçe numarası 652571460 olan hayat sigortasını yaklaşık iki hafta önce yaptırdım. Yasal cayma süresi içerisinde poliçeyi iptal ettirmek ve ödenen primlerin iadesini talep etmeme rağmen bu hakkımı kullanamıyorum.

Geçen hafta Zurich Sigorta çağrı merkezini arayıp cayma hakkımı kullanarak poliçemin iptal edilmesini ve primlerimin iadesini istediğimi ilettim. Bana talebimin bankaya bildirileceği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlem gerçekleşmedi. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda ise telefonlara dahi cevap verilmedi.

Bunun üzerine Alternatif Bank’ı iki kez aradım, ancak banka yetkilileri poliçeye kendilerinin müdahale edemediğini, sisteme giremediklerini söyleyerek sorunu çözemedi. Sonuç olarak ne Zurich Sigorta ne de banka tarafında somut bir işlem yapılmadı ve cayma hakkımı kullanamıyorum.

Yasal süreler dahilinde yaptırdığım bu başvurumun dikkate alınmasını, poliçe numarası 652571460 olan hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.