Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edildiği Halde Prim İadesi Yapılmadı

profile
08 Aralık 2025 15:15
429

24.11.2025 tarihinde Alternatif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Hayat Sigorta tarafından 1.553 TL prim tutarlı hayat sigortası yapıldı. Cayma hakkımı kullanarak 03.12.2025 tarihinde hem Zurich Sigorta çağrı merkezi üzerinden hem de i********@zurich.com e-posta adresine talep ileterek poliçenin iptalini istedim ve poliçemin 04.12.2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Ancak poliçeye ait 1.553 TL prim tutarı tarafıma iade edilmedi. 05.12.2025 tarihinde Zurich Sigorta çağrı merkezini aradığımda, aynı gün saat 18.00’e kadar hesabıma iade yapılacağı söylendi; fakat bu saate ve bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi, tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.

İptali onaylanan hayat sigortası poliçeme ait 1.553 TL prim tutarının, verilen sözler de dikkate alınarak gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 13:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Sigortalımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

10 Aralık 2025 14:39

Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede poliçenizin iptal işlemlerinin tamamlandığı ve iadenizin 09/12/2025 tarihinde banka hesabınıza gönderildiği görülmüştür. Saygılarımızla.

Arif
Arif
10 Aralık 2025 14:58

09.12.2025 günü iadem yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2025 11:31
708

profile
25 Haziran 2025 19:07
579

profile
15 Eylül 2025 13:02
630

profile
19 Temmuz 2025 15:45
817
Benzer Şikayet Yaz