to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edildiği Halde Prim İadesi Yapılmadı
24.11.2025 tarihinde Alternatif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Hayat Sigorta tarafından 1.553 TL prim tutarlı hayat sigortası yapıldı. Cayma hakkımı kullanarak 03.12.2025 tarihinde hem Zurich Sigorta çağrı merkezi üzerinden hem de i********@zurich.com e-posta adresine talep ileterek poliçenin iptalini istedim ve poliçemin 04.12.2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Ancak poliçeye ait 1.553 TL prim tutarı tarafıma iade edilmedi. 05.12.2025 tarihinde Zurich Sigorta çağrı merkezini aradığımda, aynı gün saat 18.00’e kadar hesabıma iade yapılacağı söylendi; fakat bu saate ve bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi, tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
İptali onaylanan hayat sigortası poliçeme ait 1.553 TL prim tutarının, verilen sözler de dikkate alınarak gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede poliçenizin iptal işlemlerinin tamamlandığı ve iadenizin 09/12/2025 tarihinde banka hesabınıza gönderildiği görülmüştür. Saygılarımızla.
09.12.2025 günü iadem yapıldı
