to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Karışıklığı Gizlilik İhlali Ve Saygısız Personel Davranışı
Hg Hospital Kahramanmaraş endokrin katında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Endokrin katındaki sekreter G** Hanım, işlemim sırasında beni başka bir görevliye onay için yönlendirdi; buna bir itirazım yoktu. Ancak yaklaşık on dakika önce başka hastaların fişlerinin karıştığını gördüm, ardından benim fişimi de başka bir hastaya verdiklerini fark ettim.
Bu durum hem gizliliğimin ihlaline yol açtı hem de gereksiz şekilde beklememe neden oldu. İnsanların bu tür karışıklıklarda telaşlandığını, bu nedenle fişleri dikkatli vermeleri ve durumu düzgün bir şekilde düzeltmeleri gerektiğini söylediğimde, bana karşı kaba bir tavırla ses yükseltilerek “Zaten bilgisayarda herkesin ismi görünüyor, arkadaşım işe yeni başladı ne yapalım” gibi cümlelerle karşılaştım. Eğer her şey sadece bilgisayardan takip edilecekse, o zaman hastaların eline neden fiş verildiğini de anlamıyorum.
Ben hem hasta gizliliğinin korunmasını hem de bu katlardaki sekreterlerin daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, personelin hasta ile iletişim konusunda daha profesyonel davranmasını talep ediyorum.
Devamını anlatayım…. Tabii ki iş bilmez oldukları davranışlarından ve üsluplarından belliydi ve beni bir diğer sekreterliğe yönlendirdiler hem de ne için biliyor musunuz? Epikriz raporunu sigorta şirketine bir türlü gönderemediler :) yani PC de var olan dosyayı özel sağlık sigortam olduğu için sigorta birimine iletmeleri gerek yok asla halledemediler. Yeterli vasıflara ve niteliğe sahip değilseniz çalışmayın lütfen, sinirinizi de insanlardan çıkarmak huzursuzluk yaratmak zorunda kalmazsınız. Bu arada kamera kayıtlarına bakıldığında hanımefendinin gergin tavırlarını net bir şekilde göreceksiniz.
