Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34944499
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Yaşam Ve Emeklilik Yaşam Poliçesi Cayma Talebine Cevap Gelmemesi İadesinin İhmal Edilmesi

profile
Can
Zurich Yaşam ve Emeklilik
21 Ocak 16:28
160

Alternatif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Zurich Yaşam’dan düzenlenen 6525212*** numaralı hayat sigortası poliçem için cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini ve ödenen primlerin iadesini talep ettim. 21.01.2026'da [email protected] adresine e-posta göndererek bu talebimi açıkça ilettim ve kredi numaramı da ayrıca belirttim (Kredi No: 8021102**).

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne bir bilgilendirme ne de sürecin işlediğine dair herhangi bir cevap alamadım. Cayma hakkımı süresi içinde kullanmama ve talebimi yazılı olarak iletmeme rağmen sessiz kalınmasını kabul etmiyorum.

Cayma talebimin ivedilikle işleme alınmasını, 6525212** numaralı poliçemin iptal edilmesini ve krediye bağlı kesilen primlerin hesabıma eksiksiz iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca süreç ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Can
Can
22 Ocak 10:05

Mail ile gönderdiğim iptal talep formunu da buraya ekledim.

Can
Can
23 Ocak 09:41

Ayrıca "[email protected]" adresine de mail gönderdim.

Can
Can
28 Ocak 01:10

İptal edildi. Henüz ücret iadesi gerçekleşmedi.

Can
Can
29 Ocak 11:15

Halen ücret iadesi yapılmadı. Alırken peşin çekiyor. Paraları repoda değerlendirip ne kadar geç iade etsek kar hesabı yapıyorlar. Madem öyle iade ederken faiziyle iade edin. Buradan ulaşan da olmadı.

Can
Can
29 Ocak 15:59

Ücret iadesi yapıldı. Şikayet konum bitti. Buradan kimse ulaşmadı.

Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
03 Şubat 19:02 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sigortalımız ile görüşülerek iptal talebinin sonucu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alternatif Bank Kredi Sigortasının Otomatik Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Semih
Zurich Yaşam ve Emeklilik
06 Ocak 14:22
546

Alternatif Bank üzerinden 16.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak “İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası” adı altında Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652428560 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi v...

alternatif-bank-kredi-sigortasinin-otomatik-kesilmesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
3
Şentürk sonucu yetersiz buldu

Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Şentürk
Zurich Yaşam ve Emeklilik
24 Kasım 2025 12:03
564

Alternatif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Zurich Yaşam Emeklilik üzerinden 652383530 ve 30041081 numaralı iki adet hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Bu poliçelerle ilgili olarak iptal ve prim iadesi talebim konusunda müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde a...

1 Destek

Yasal Süre İçinde Yapılan Sigorta İptal Talebim Kabul Edilmiyor, Kesinti İadesi İstiyorum

profile
Nihat
Zurich Yaşam ve Emeklilik
21 Ekim 2025 14:15
508

Alternatif Bank üzerinden başlatılan 30043402 numaralı “1 Yıldan Kısa Süreli Tüketici” yaşam sigortası poliçemin iptali için, yasal cayma süresi olan 14 gün içinde Zurich Yaşam ve Emeklilik’e başvurdum. Ancak tüm yasal haklarıma rağmen iptal talebim kabul edilmiyor. Şirket, banka ile iletişime geçt...

Benzer Şikayet Yaz