to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi ile birlikte Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652583984 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek 17.560,97 TL tutarındaki sigorta ücreti hesabımdan peşin olarak tahsil edildi.
26.02.2026 tarihinde Zurich Sigorta’yı arayarak 652583984 numaralı poliçemin iptal edilmesini talep ettim ve poliçenin iptal edildiği müşteri temsilcisi tarafından, işlemin banka sürecinde olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte Zurich ve banka müşteri hizmetleriyle toplam yedi kez görüştüm ve her seferinde sigorta tarafından işlemin banka sürecinde olduğu ifade edildi.
Bugün, 02.03.2026 tarihinde Alternatif Bank ile yaptığım görüşmede ise bankanın tarafına Zurich’ten herhangi bir iptal talebi iletilmediği bilgisi verildi. Buna rağmen 652583984 numaralı poliçem sistemde hâlen aktif olarak görünmekte ve tarafımdan peşin olarak tahsil edilen 17.560,97 TL sigorta ücreti iade edilmemiş durumdadır.
Hem poliçemin derhal iptal edilmesini, hem de 17.560,97 TL tutarındaki sigorta ücretinin herhangi bir kesinti yapılmadan IBAN’ıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Alternatif Bank üzerinden çektiğim kredi kapsamında 29.01.2026 tarihinde Zurich Sigorta’dan 5.843 TL tutarında zorunlu yaşam sigortası yapıldı. Bu sig...
18.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Zurich Yaşam ve Emeklilik tarafından 2.710,60 TL prim bedelli, 652571622 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe hem Zurich Sigorta Online İşlemler ekranında hem de Zurich mobil uygulamasında açık ve a...
Alternatif Bank üzerinden 16.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak “İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası” adı altında Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652428560 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi v...
Alternatif Bank üzerinden 29.12.2025 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Zurich Hayat üzerinden hayat sigortası yapılarak hesabımdan 4.912,37 TL tutarında sigorta primi kesildi. Daha sonra Zurich Sigorta’yı arayarak bu sigortanın iptalini talep ...
Yorumlar