to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Kredi İle Alınan Sigorta Poliçesinin İptali Ve 17.560,97 TL Ücretinin İadesi Talebi
24.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi ile birlikte Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652583984 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek 17.560,97 TL tutarındaki sigorta ücreti hesabımdan peşin olarak tahsil edildi.
26.02.2026 tarihinde Zurich Sigorta’yı arayarak 652583984 numaralı poliçemin iptal edilmesini talep ettim ve poliçenin iptal edildiği müşteri temsilcisi tarafından, işlemin banka sürecinde olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte Zurich ve banka müşteri hizmetleriyle toplam yedi kez görüştüm ve her seferinde sigorta tarafından işlemin banka sürecinde olduğu ifade edildi.
Bugün, 02.03.2026 tarihinde Alternatif Bank ile yaptığım görüşmede ise bankanın tarafına Zurich’ten herhangi bir iptal talebi iletilmediği bilgisi verildi. Buna rağmen 652583984 numaralı poliçem sistemde hâlen aktif olarak görünmekte ve tarafımdan peşin olarak tahsil edilen 17.560,97 TL sigorta ücreti iade edilmemiş durumdadır.
Hem poliçemin derhal iptal edilmesini, hem de 17.560,97 TL tutarındaki sigorta ücretinin herhangi bir kesinti yapılmadan IBAN’ıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede 1 Mart 2026 tarihinde poliçenize ilişkin iptal talebinizin oluşturulduğu tespit edilmiştir. Poliçeniz iptal edilerek en kısa süre içerisinde tutar banka hesabınıza gönderilecektir. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür ederim.
