Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Azize sonuçtan hiç memnun değil

Devlet Katkısı İadesi Sürekli Kartımdan Çekiliyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
14 Kasım 2025 14:38
573

2464922 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında devlet katkısı ek ödeme olan 266.640.000 TL, 4 Kasım’da hesabımdan çekildi. İadesini talep ettim ve 5 Kasım 2025 tarihinde tarafıma iade yapıldı. Ancak 6 Kasım 2025’te bu ücret yeniden İş Bankası kredi kartımdan çekildi. O tarihten bu yana defalarca 0 850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı aradım, sistemsel hata olduğu ve 10 Kasım 2025’te tekrar iade yapıldığı söylendi. Fakat kartıma yansıyan herhangi bir ödeme yok.

Günde en az on defa arayarak durumu izah etmeme rağmen, sürekli “bankanızda olabilir”, “blokede olabilir”, “havuzda olabilir” gibi cevaplarla oyalandım. Dekont talebime de olumlu dönüş yapılmadı, herhangi bir belge gönderilmedi. Kartımın son ödeme günü yaklaşıyor ve bu meblağı ödeyecek durumda değilim. Günlerdir aramama ve saatlerce telefonda beklememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ücretin derhal kartıma iadesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 16:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede iade işleminizin 10/11/2025 tarihinde yapıldığı görülmüştür. Kredi kartına yansıması birkaç gün valörlü olmaktadır. Saygılarımızla.

Azize
Azize
14 Kasım 2025 16:22

Bankaya yansıyan banka havuzunda veya bekleyen işlemlerinde olan bir ödeme iade yok lütfen dekontu mail olarak tarafıma gönderin diye defalarca müşteri temsilcilerine kayıt açtırdım böyle bir ödeme yok

Azize
Azize
17 Kasım 2025 18:14

Bugün 17 Kasım 2025 ve hala Zürih Sigorta paramı yatırmadı her ne kadar yatırdıklarını iddia etseler de hesabıma giren bir para yok kredi kartıma yansıyan bir bedel yok ve maalesef bugün üçüncü aramamda da bana bir provizyon numarası verdiler bankayla da görüştüm böyle bir giriş yok ısrarla her gün en az 20 beşer dakika üç kere aramaya devam ediyorum çözüm yok Zürih Sigortayla asla asla çalışmayı bir daha düşünmüyorum lütfen ücret iadeyi bir an önce gerçekleştirin 20 Kasım kredi kartımın son ödeme günü defalarca ilettim size maalesef hala çözüm yok bu kadar kötü bir müşteri hizmeti olamaz

Azize
Azize
18 Kasım 2025 11:35

Ödeme yaptığınızı iddia ettiğiniz işlemin lütfen lütfen lütfen dekontunu e maile atılmasını talep ettiğimi defalarca bildirdim lütfen gönderin bende bankadan sorgulayayım verdiğiniz referans numaraları ile yapılan işlem yon dekontumu acil acil talep ediyorum

Azize
Azize
18 Kasım 2025 13:33

Ödeme yaptığınızı iddia ettiğiniz işlemin dekontunu e maile atılmasını t acil talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir kurum olamaz. 06 kasımdan beri defalarca iletişime geçmeme rağmen 18 Kasım hala sonuç yok acilen ödemenin kartıma yapılması iddia ettiğiniz gibi yapıldıysa dekontun tarafıma e mail atılmasını acil acil talep ediyorum

Azize
Azize
19 Kasım 2025 09:31

Bugün 19 Kasım ve hale oyalama taktikleri hala ödemem yapılmadı 10 Kasım da yaptık dedikleri iadenin dekontunu bile gönderemiyorlar çünkü yapılmadı. Zurich emeklilikle çalışacakların bilgisine

Azize
Azize
21 Kasım 2025 14:36

Ve evet 21 Kasım 2025 Zurich yaşam ve bireysel emeklili, k hala ama maalesef hala çözüm bulamadı. İlgilendiklerini araştırdıklarını söyleyip oyalıyorlar asla asla ma çözüm yok

21 Kasım 2025 16:16

Sayın Ö., Banka yetkilileri ile görüşülerek aksiyon alınmış ve iadenizin 20/11/2025 tarihinde kartınıza yansıtıldığı bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla.

Azize
Azize
21 Kasım 2025 16:43

Kartımda böyle bir iade yok ya şaka mı yapıyorsunuz ben mi derdimi anlatıyorum kartım da böyle bir iade yok ve ben 20 Kasım son ödeme tarihi olan kartımın ödeyemedim maalesef yatırmıyorsunuz onunda göndermiştiniz şimdi yirmisinde oldu böyle bir şey yok hesabıma geçen bir ödeme yok lütfen acil bu ödemenin yapılmasını istiyorum

Azize
Azize
21 Kasım 2025 17:17

Allah aşkına şimdi yine 850 numaranızla 15 dakika bekleyerek sonra bir 20 dakika yine derdimi anlatarak yatırmadığınız parayı ayın 20'sine yatırdık diye iddia ediyorsunuz böyle bir ödeme yok daha önce de onu da gönderdik diyordunuz nasıl oldu da birden yirmisinde gönderdik oluyor acil bu paranın benden kesip yeterince işlettiğiniz paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum Yoksa bütün kanuni haklarımı kullanacağım böyle saçma bir şey için bence hukuku da meşgul etmeyelim yeter işlettiği koskoca 30 yıllık Zurich emekliliğin parama ivedilikle bu paranın kredi kartıma eğer beceremiyorsanız kredi kartına yatırmayı mail adreslerinizi attım hesabıma gönderilmesini talep ediyorum

Azize
Azize
21 Kasım 2025 17:20

İnanamıyorum ayın beşinden beridir her gün 850 numaranızı arayarak info ile başlayan email adresinize mail atarak şikayet Vardan yazarak CİMER'den yazarak bankacılık ve sigortacı denetleme kurulundan yazarak Maalesef ki çözüm bulamadım 266.690 TL'nin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep etmekteyim Zürih emeklilikle çalışacak arkadaşlara da en azından bu yazdıklarım belki yol gösterir

21 Kasım 2025 18:39

Sayın Ö., İade işlemine dair kayıt bilgileri e-posta ile tarafınıza gönderilmiştir. Saygılarımızla.

Azize
Azize
21 Kasım 2025 18:45

İade işlemi ile ilgili hiçbir evrak email adresime gönderilmemiş ya yapmayın artık yeter ya yapmayın yeter yani bu kadar seri nasıl yalan söyleniyor bilemiyorum e-mailime bir dekont makbuz ödeme evrakı hiçbir şey gönderilmemiş bu kadar zaman kaybı bu kadar insanların mesaisini harcaması yazık ya yani bir kredi kartına iade işlemi yapacaksınız bu kadar zor olmamalı lütfen email adresime gerçekten bir ödeme Evra gönderiniz

Azize
Azize
21 Kasım 2025 18:47

Spama kadar kontrol ettim hiçbir Zürih Sigorta'dan tarafıma yapılmış ödemeyle ilgili bilgi yok email adresim sisteminizde kayıtlı olan sürekli bülten Gönderdiğiniz email adresim maalesef ödeme bilginiz düşmemiş efendim lütfen ödemeyi yaparak tarafıma bilgi verilmesini önemle rica ediyorum

Azize
Azize
21 Kasım 2025 18:49

Şimdi email ime mesajın düştü bilgi maalesef aşağıda diyorsunuz lütfen bana bilgiyi bir yorumlar mısınız neresinde

Azize
Azize
21 Kasım 2025 19:58

Sonunda o minicik görmememiz için elinizden geleni yaptınız tablonuzu açmayı başarıp başarı ve ne göreyim 33 gün valor süresi 24.12.2025'e kadar bloke konmuş olması bunun izahatını bana yapılmasını istiyorum kartımdan yanlış çekilen bir bedelin 33 gün valor süresi ve bloke olması ne demek lütfen bir an önce kredi kartıma bu paranın yatırılmasını önlemle rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES Ödemeleri Durdurulmasına Rağmen İzinsiz İki Kez Tahsilat Ve İade Sorunu

profile
14 Kasım 2025 11:04
514
bes-odemeleri-durdurulmasina-ragmen-izinsiz-iki-kez-tahsilat-ve-iade-sorunu-2.jpg
bes-odemeleri-durdurulmasina-ragmen-izinsiz-iki-kez-tahsilat-ve-iade-sorunu-1.jpg

profile
15 Kasım 2023 00:12
2.451
Benzer Şikayet Yaz