to read complaints and reviews, or file yours. 
Zürih Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık 30 gün önce iş yerim aracılığıyla talep oluşturdum ve sonrasında tarafıma gelen SMS üzerinden iptal talebini doğruladım. Buna rağmen, hesabımdaki yaklaşık 50.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürecin "değerlendirme aşamasında" olduğu söyleniyor; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen somut bir adım atılmaması ve ödemenin gerçekleşmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu kadar yüksek tutardaki bir iadenin bu denli uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Birikim tutarımın gecikme olmaksızın, bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zurich Hayat Emeklilik’te aktif olan 2373303 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptaliyle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
21 Kasım tarihinde bireysel emekliliğimi iptal ettirmek istediğimi belirterek Zurich Hayat Emeklilik’e mail gönderdim. Bana bazı evraklar doldurmam söylendi, ben de istenen evrakları doldurarak, bu talimatın geldiği mail grubuna gönderdim. Ancak bugün öğrendim ki evraklarımı [email protected] adresine göndermediğim için işlemi hiç başlatmamışlar.
Kasım ayının son günlerinde çağrı merkezini aradığımda, herhangi bir kontrol yapmadan işlemin değerlendirme aşamasında olduğunu ve 20 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreyi beklememe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 16.12.2025 tarihinde evrakları bu kez özellikle belirtilen [email protected] adresine yeniden ilettim.
Yanlış mail adresi konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için uzun süre boş yere bekletildiğimi, ayrıca bu paraya acil ihtiyacım olduğunu belirtmek isterim. Bu nedenle bireysel emeklilik iptalimden doğan ödememin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve iade sürecimin önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Zürih Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik poliçemin iptali için yaklaşık üç hafta önce başvuruda bulundum. Tüm taleplerimde poliçe numaramı 676148 olarak açıkça belirttim, ancak bu süre içinde iptal işlemlerimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmet...
Zürih Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Kasım ayının 23’ünden itibaren defalarca arayarak emeklilik işlemlerimle ilgili evrakların mail adresim...
Zürih Sigorta'nın bireysel emeklilik (BES) iptal işlemi için 10 gündür en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, mail gönderildiği ya da mailimde sorun olduğu gibi gerekçelerle geçiştiriliyorum. Bu süreçte benden herhangi...
2 yıldır Zurich Yaşam Emeklilik’te 2448172 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 8 Ekim 2025 tarihinde telefonla iptal talebimi ilettim ve gerekli belgeleri b*******@zurich.com adresine e-posta yoluyla gönderdim. Aynı gün “fon satışına başlanmıştır” şeklinde geri bildirim aldım. Aradan 2...
Zürih Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, poliçe ödemelerim 20 Kasım 2025 tarihinden itibaren hesabımdan alınmamıştır. Herha...
Yorumlar