Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Prim Kesintisi Ve İptal İsteğine Yanıt Alınamıyor

profile
31 Ocak 13:45
171

Zurich Yaşam ve Emeklilik üzerinden Alternatifbank aracılığıyla yaptırdığım hayat sigortası için 4.887,96 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Sigortayı sadece üç gündür kullanıyorum ve ödemenin çok yüksek ve benim için pahalı olması nedeniyle bu sigortayı iptal ettirmek istiyorum.

Dün çağrı merkezi üzerinden poliçe iptal talebimi ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmak çok zor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve ulaştığımda da sadece “İşleminiz devam ediyor” denilerek net bir bilgi verilmiyor; süreç gereksiz yere uzatılıyor. Hayat sigortası poliçe numaram 652532056’dır.

Kanunen hakkım olan bu poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 4.887,96 TL tutarındaki primin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hamza
Hamza
03 Şubat 08:00

Hiçbir dönüş olmadı

Hamza
Hamza
03 Şubat 18:26

Ulaşamıyoruz size telefonlarınızı açar mısınız

Hamza
Hamza
03 Şubat 18:32

O kadar bekledim bağlanmak için mesai saatleri bitmiş bekle bekle mesai saati bitti

04 Şubat 15:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede talebinizin Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından alındığı ve bankanız ile iletişim halinde olunduğu görülmüştür. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

Hamza
Hamza
05 Şubat 14:38

Hala iademi yapmadılar bankayı arıyorum sigorta şirketi ilgileniyor bizlik bir şey yok diyorlar, sigorta şirketi alternatifbank tan cevap bekliyoruz diyor ikisinden biri yalan söylüyor

Hamza
Hamza
06 Şubat 12:01

Sorunum çözüldü diyenler kesin kendi çalışanlarıdır şikayet yazdırıp cevap attırıyodurlar hala dönüş olmadı mektupla yazışsaydılar o bile çoktan gitmişti

Hamza
Hamza
08 Şubat 17:04

Yasal sürenin bitmesini bekliyorlar yalan dolan oyalıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alternatif Bank Kredi Sigortasının Otomatik Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
06 Ocak 14:22
522
alternatif-bank-kredi-sigortasinin-otomatik-kesilmesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
3
Şentürk sonucu yetersiz buldu

Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
24 Kasım 2025 12:03
551
Benzer Şikayet Yaz