to read complaints and reviews, or file yours.Altın Fonunda Getiri Hesaplama Sorunu Ve Çıkış İşlemi Gecikmesi
Uzun süredir Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yapıyorum ve birikimlerim yüzde yüz altın fonunda değerlendiriliyor. 26.09.2026 tarihinde BES’ten çıkış için başvuruda bulundum, gerekli evrakları ise 01.10.2026 tarihinde ilettim. Ancak çıkış sürecinin oldukça yavaş ilerlemesi yanında, asıl olarak altın fonu getirilerindeki tutarsızlık nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Son bir yıl özelinde altın fiyatları önceki dönemlere göre daha yüksek olmasına rağmen, fon getiriminin önceki aylara göre daha düşük hesaplandığını görüyorum. Geçmiş aylarda altın daha düşük seviyelerdeyken fon getiriminin daha yüksek olması, şimdiki yüksek altın seviyesine rağmen getirimin daha az görünmesi hesaplamada bir sorun olabileceği izlenimini veriyor.
Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede 273 bin tl civarında olan birikimimden 215 bin tl civarında ödeme alacağım ifade edildi. Tarafıma iletilen tutarın, altın fonundaki birikim ve son bir yıldaki getiri performansı ile uyumlu olmadığını düşünüyorum ve kesinti, getiri ve hesaplama kalemlerinin ayrıntılı ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Altın fonu getirilerimin özellikle son bir yıl için yeniden ve detaylı biçimde hesaplanmasını, yasal kesintiler dışındaki olası hatalı veya aşırı kesintilerin düzeltilmesini ve tarafıma ödenecek tutarın güncel altın değeri ve fon performansı dikkate alınarak tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
