Zürih Sigortası'ndan İade Reddi Ve Alaycı Müşteri Temsilcisi
Zürih sigorta miii? Bir daha asla hiçbir şekilde çalışmayı tercih etmeyeceğim tek firma oldu bu saatten sonra. Herkesi bu konuda uyarmak ve bilinçlendirmek istedim. Kimse bizim gibi mağdur olmasın ve karşı tarafın alaycı, bilgisiz tavrıyla karşı karşıya kalmasın.
Satmış olduğumuz evin DASK poliçesini bankaya otomatik talimat verdiğim için yenilenmiş. Bu durumu öğrendiğim de ilk önce bankayı arayıp talimatı sonlandırdım. Daha sonra sigorta şirketi olan Zürih sigortayı arayarak bilgi verdim ve para geri iadesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi olan E**** hanım anneme kesinlikle iade işlemi yapmadıklarını beyan etti. Bir de üstüne poliçe parasını evi sattığınız kişiden alabilirsiniz poliçeyi devredin diyerek alaycı bir üslup kullandı.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 31.03.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş





