Zürih Sigorta’dan Hasar Ödemesi Yapılmaması Ve İletişimsizlik

Zürih Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2011 model Hyundai Getz aracımın trafik sigortası kapsamında 27.11.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan 1336078 numaralı dosyam için herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak ve hasar ödememin durumunu öğrenmek için defalarca telefonla aramama rağmen, dakikalarca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Ne hasar dosyamın durumu hakkında bilgilendiriliyorum, ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor. Sigorta şirketine ulaşılamadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek ödememin acilen yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.