Zurich Sigorta’nın Hatalı Hasar Tarihi Tramerde Gerçek Dışı Kayıt Oluşturdu

Zurich Sigorta nezdinde kasko poliçesi ile sigortalı aracımla 16/05/2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve bu kazaya ilişkin hasar dosyası açıldı. Dosya kapsamındaki onarım ve ödeme işlemleri eksiksiz şekilde tamamlanmasına rağmen, Zurich Sigorta tarafından hasar tarihi sisteme 11/05/2026 olarak hatalı girilmiştir.

Bu maddi hata nedeniyle Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM/Tramer) kayıtlarında aracım üzerinde gerçekte var olmayan, mükerrer ve hayali bir hasar kaydı oluşmuştur. Tramer’deki bu gerçek dışı kayıt, aracımın geçmişinde fazladan bir kaza görünmesine sebep olmakta ve aracın piyasa değerini olumsuz yönde etkilediği için aracı satamamama ve doğrudan maddi mağduriyet yaşamama yol açmaktadır.

Sistemsel bir hatadan kaynaklandığı açık olan bu yanlış hasar tarihinin, gerçek tarih olan 16/05/2026 olarak ivedilikle düzeltilmesini ve Tramer üzerindeki mükerrer/hatalı kaydın derhal silinmesini talep ediyorum. Bu konuda hem Zurich Sigorta’ya hem de SBM’ye defalarca başvurmama rağmen talebim haksız şekilde reddedilmiş, açık bir maddi hata olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, aracımın gerçek hasar geçmişini yansıtmayan bu kayıtların düzeltilmesi ve değer kaybımın önüne geçilmesi için Zurich Sigorta’nın ve ilgili kurumların acilen gerekli aksiyonları almasını istiyorum.