to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Poliçemin Otomatik Yenilemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Zurich Sigorta’dan 30659080 poliçe numarası ile kedim için Neşeli Patiler sigortası yaptırdım. Sigortanın kapsamından ve anlaşmalı kurumlarından zaten memnun değildim; buna rağmen poliçem üç yıldır otomatik olarak yenilenmeye devam etti. Bu sigortanın iptal edilmesini ve otomatik yenilemenin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Yaklaşık üç haftadır, neredeyse her gün olmak üzere bugüne kadar yirmiye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. En son 5 Ocak tarihinde tekrar aramama rağmen yine kimseye bağlanamadım. Bu süreçte poliçemle ilgili en temel talebimi bile iletememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
30659080 numaralı poliçemin, 6688 ile biten telefon numarası ve S. Baş harfli adımla kayıtlı olduğunun görülerek, kedime ait Neşeli Patiler sigortasının acil olarak iptal edilmesini ve otomatik yenileme talimatımın tamamen kaldırılmasını, varsa yenilenen dönemlere ait haksız tahsilatların da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Merhaba, 1 defa arandım o sırada telefonum meşguldü. Orayı kapatıp açana kadar siz kapattınız. Tekrar arar mısınız.
Sayın İlgili, 08.01.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Merhaba, Firmadan Buse hanım tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda iyileştirmeler yapılması yönünde ilgili birimlere daha önce bilgi verdiklerini iletti. Benim sorunumla ilgili olarak da yardımcı oldu. Kendisi çok kibar, ilgili ve sabırlı şekilde sorularıma cevap verdi. Buse hanım a çok teşekkürler.
