to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Neşeli Patiler Sigorta Yalanı
Ocak ayında Zurich Sigorta neşeli patiler İnter sitesinden köpeğim için sigorta yaptırdım ( isme inanarak) 5 ayın sonunda köpeğimi anlaşmalı olmayan bir veteriner kliniğine götürdüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm gerekli olan evrakları verdikleri mail adresine göndermem gerektiği söylendi mayıs 15'de mailimi gönderdim. İki hafta sonra tekrar aradım dönüş olmadığını bildirdim. Genellikle iki iş günü içinde dönüş sağlandığını yoğun zamanlarda bir haftayı bulabildiği söylendi ve maili tekrar yönlendirilmem istendi yaptım. Bugün 20. Gün ve yine tekrarladım. Ama asla geri dönüş sağlanmıyor. Reklamlar o kadar iyi ki insan inanıyor ve çevrene de reklam yapıyorsun ama bir hastalık oluşunca sigorta ortada yok mailler ise görmezden gelinir. Bu firmaya yakıştıramadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın Sigortalımız, 05/06/2024 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
İlk etapta yapılması gereken, yapılmış olsaydı hiçbir sorun yaşanmazdı. Yoğunluktur anlayabilirim ama cevap verilmemesi, gözardı edilmesini kabul edemem. Zurıch sigortanın güvenilir ismi nedeniyle hiç düşünmeden bu sigortayı yaptırdım ve çevremde çok kişiyede önerdim. Yine de onerırım. Hızlı geri bildiriminiz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ediyorum.
