Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Funda sonuçtan memnun
Çözüldü

Zurich Sigorta Neşeli Patiler Sigorta Yalanı

profile
04 Haziran 2024 16:47
2.376
Funda'nın Teşekkür Mesajı
“İlk etapta yapılması gereken, yapılmış olsaydı hiçbir sorun yaşanmazdı. Yoğunluktur anlayabilirim ama cevap verilmemesi, gözardı edilmesini kabul edemem. Zurıch sigortanın güvenilir ismi nedeniyle hiç düşünmeden bu sigortayı yaptırdım ve çevremde çok kişiyede önerdim. Yine de onerırım. Hızlı geri bildiriminiz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ediyorum.”

Ocak ayında Zurich Sigorta neşeli patiler İnter sitesinden köpeğim için sigorta yaptırdım ( isme inanarak) 5 ayın sonunda köpeğimi anlaşmalı olmayan bir veteriner kliniğine götürdüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm gerekli olan evrakları verdikleri mail adresine göndermem gerektiği söylendi mayıs 15'de mailimi gönderdim. İki hafta sonra tekrar aradım dönüş olmadığını bildirdim. Genellikle iki iş günü içinde dönüş sağlandığını yoğun zamanlarda bir haftayı bulabildiği söylendi ve maili tekrar yönlendirilmem istendi yaptım. Bugün 20. Gün ve yine tekrarladım. Ama asla geri dönüş sağlanmıyor. Reklamlar o kadar iyi ki insan inanıyor ve çevrene de reklam yapıyorsun ama bir hastalık oluşunca sigorta ortada yok mailler ise görmezden gelinir. Bu firmaya yakıştıramadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

04 Haziran 2024 16:53 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

05 Haziran 2024 11:20

Sayın Sigortalımız, 05/06/2024 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Funda
Funda
06 Haziran 2024 16:51

İlk etapta yapılması gereken, yapılmış olsaydı hiçbir sorun yaşanmazdı. Yoğunluktur anlayabilirim ama cevap verilmemesi, gözardı edilmesini kabul edemem. Zurıch sigortanın güvenilir ismi nedeniyle hiç düşünmeden bu sigortayı yaptırdım ve çevremde çok kişiyede önerdim. Yine de onerırım. Hızlı geri bildiriminiz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2024 18:29
1.586
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Sigorta Yenileme Taleplerime Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
16 Mayıs 2025 22:36
1.115
4
Aydın sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2025 11:21
1.791
kasko-dosyam-2-aydir-sonuclanmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-bilgi-vermiyor-3.pdf
kasko-dosyam-2-aydir-sonuclanmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-bilgi-vermiyor-2.pdf

profile
06 Eylül 2024 19:46
1.511

Zürih Sigorta'nın Hasar Ödemesi Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
03 Aralık 2024 20:59
2.366
Benzer Şikayet Yaz