Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alaeddin sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta İzinsiz Sigorta Poliçesi Kesildi Ve Kişisel Verilerim Kullanıldı

profile
12 Şubat 10:18
594

Bugün, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma Zurich Sigorta tarafından sigorta poliçesi kesildiğini öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kişisel bilgilerime ING Bank üzerinden ulaşıldığını ve bu şekilde poliçe düzenlendiğini söylediler.

Ne Zurich Sigorta’ya ne de ING Bank’a böyle bir sigorta talebim, başvurum veya onayım olmadı. Özellikle “hediye kılıfı” gibi bir başlık altında, benim haberim ve açık rızam olmadan kişisel verilerime erişilmesi ve bunların sigorta poliçesi düzenlemek için kullanılması kabul edilemez bir durumdur.

Herhangi bir para kesintisi şu an için olmasa da, kişisel verilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması nedeniyle rahatsızım. Bu işlemin kim tarafından, hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanılarak yapıldığının araştırılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

15 Şubat 23:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

25 Şubat 17:35

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Mail adresinize bilgi paylaşıldı. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Aralık 2024 12:29
1.512
Benzer Şikayet Yaz