Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zurich Sigorta İzinsiz Sigorta Poliçesi Kesildi Ve Kişisel Verilerim Kullanıldı

Alaeddin
12 Şubat 10:18619

Bugün, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma Zurich Sigorta tarafından sigorta poliçesi kesildiğini öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kişisel bilgilerime ING Bank üzerinden ulaşıldığını ve bu şekilde poliçe düzenlendiğini söylediler.

Ne Zurich Sigorta’ya ne de ING Bank’a böyle bir sigorta talebim, başvurum veya onayım olmadı. Özellikle “hediye kılıfı” gibi bir başlık altında, benim haberim ve açık rızam olmadan kişisel verilerime erişilmesi ve bunların sigorta poliçesi düzenlemek için kullanılması kabul edilemez bir durumdur.

Herhangi bir para kesintisi şu an için olmasa da, kişisel verilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması nedeniyle rahatsızım. Bu işlemin kim tarafından, hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanılarak yapıldığının araştırılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

15 Şubat 23:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

25 Şubat 17:35

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Mail adresinize bilgi paylaşıldı. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Otomatik Ödeme Talimatına Karşı Şikayet

Furkan
11 Şubat 02:15705

ING Bankasındaki vadesiz hesabımla ilgili olarak, adım ve bilgilerim kullanılarak hiçbir onayım ve bilgim olmadan Zurich...

İzinsiz Yapılan Sigorta İşlemleri Hakkında Mağduriyet

Leyla
11 Aralık 2024 12:291.613

Zurich Sigorta'dan 10.12.2024 tarihinde bir SMS aldım. Yapmadığım sigorta adı altında bilgilerim numaram kullanılarak si...