to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 akşamı maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve Citroen C-Elysee aracımı Antalya Balabanlar yetkili servisine çektirdim. İlk etapta parça fiyatlarının yüksekliği nedeniyle aracın perte ayrılabileceği söylendi, ancak daha sonra parça fiyatlarında indirim yapıldığı için onarıma geçildi. 01.10.2025 tarihinde tarafıma ikame araç tahsis edildi.
16.10.2025 tarihinde Rent A Car firması ikame aracı teslim aldı, fakat aracımın en az 1 hafta 10 gün daha serviste kalacağı bana bildirildi. Yani yaklaşık 23 gündür aracım serviste ve bu süreçte mağdur edildim. Zurich Sigorta kasko poliçem halen devam ediyor ve 1292195 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım atılmadı veya net bir bilgi verilmedi. Ayrıca ikame araç için 5.000 TL ödeme yaptım, bunun da 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi.
Aracımın tamiri tamamlanana kadar ikame araç hakkımın devam ettirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
Zurich Sigorta'dan kaskom var. Yaptığım araç kazası sonrası aracımı yetkili servise verdim. Servis hasar dosyamı 20.08.2024 tarihinde açtı. Bundan tam 24.08.2024 tarihinde gelip 5 gün sonra aracın onarımına onay verdi. Ben de hasar dosyasının açılışından ancak bir hafta sonra ikame araç alabildim. İ...
11 Eylül 2025 tarihinde 2020 model Toyota Corolla aracımla yaşadığım kazanın ardından Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımı, şirketin önerdiği öncelikli servis ağına teslim ettim ve ikame aracın 24-48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak araç ancak 4....
07 AKY 622 plakalı aracımla ilgili hasar dosya işlemini oluşturdum. Yaklaşık 1 ay boyunca aracım için uygun parçanın gelmesi için bekledim. Parçalar geldikten sonra anlaşmalı servis tarafından arandım ve 20.05.2024 tarihinde aracımı servise bıraktım. Hemen ardından ikame araç talebinde bulundum. 4 g...
Yorumlar