Online Psikolog Randevu Sistemindeki Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Zurich Sigorta üzerinden sunulan online psikolog hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık dört aydır Zurich’in web sitesi üzerinden hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Sistem randevu ekranını açmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece sayfa açılmadan kalıyor.

Bu süreçte birçok kez Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en az yarım saat hatta bekletildim, farklı birimlere aktarıldım fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı; sadece beklemem söylendi ve sonuç yine sıfır kaldı.

Hem web sitesi üzerinden yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini, hem de online psikolog randevumu bir an önce oluşturmanızı; ayrıca yaklaşık dört aydır bu hizmetten yararlanamıyor olmamla ilgili tarafıma uygun bir telafi veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.