Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin Yanlış Sigorta Poliçesi Bilgisiyle İlişkilendirilmesi

profile
20 Ocak 13:40
555

Bugün cep telefonuma Zurich Sigorta adına, “Poliçeniz bitmek üzere, acenteye gelin yenileyebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda yer alan isim “Ömer Yaşar” ve poliçe numarası 29714751 olarak görünüyor. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve Zurich Sigorta ile üzerime kayıtlı herhangi bir poliçe veya işlemim bulunmuyor.

Benimle ilgisi olmayan bir kişiye ait poliçe bilgisi ve adı, benim telefon numarama aitmiş gibi kullanılıyor. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de yanlış kayıt açısından rahatsız edici ve endişe vericidir.

Telefon numaramın bu kişiyle ilişkilendirilmiş kayıtlardan derhal silinmesini, bilgilerimin düzeltilmesini ve benim bu kişiyle ve söz konusu poliçe/sigorta ile hiçbir ilgimin olmadığının sistemlerinizde net şekilde işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer mesajların tekrar gönderilmemesini istiyorum.

22 Ocak 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

23 Ocak 17:17

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Telefon Numaramla Poliçe Düzenlenmiş

profile
Giyasettin
23 Aralık 2025 17:50
884

profile
25 Haziran 2024 14:47
2.218
Benzer Şikayet Yaz