Kırık Valiz Hasarı İçin Tazminat Talebinde Sürekli Evrak Talebi Ve Ödeme Reddi

Zurich Sigorta’dan Sigortam.net aracılığıyla üst paket seyahat sağlık sigortası satın aldım. 21 Ağustos’ta Antalya’dan Prag’a yaptığım uçuşta valizim kırıldı ve havaalanında bununla ilgili resmi rapor tutturdum. Seyahatim boyunca, ülkeler arasında yer değiştirirken de dahil, bu kırık valizi yanımda taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi zorluklar yaşadım.

Dönüşte 27 Ağustos’ta Berlin’den Antalya’ya geldikten sonra, istenen belgeleri sigorta şirketine ilettim. Buna rağmen ödeme yapılmaması için sürekli ek evrak talep edildi ve neredeyse her seferinde yeni bir belge istendi. Talep ettikleri bazı belgeler kişisel mahremiyetimle ilgili olduğu için paylaşmak istemiyorum, buna rağmen süreç uzatılarak tazminat ödemesi yapılmadı.

Üst paket olarak sattıkları poliçede, yaşadığım bu tür bir valiz hasarının güvence altında olduğunu düşünerek başvuruda bulunmuştum. Hem valizimin kırılması hem de tüm seyahat boyunca kırık valizle uğraşmak zorunda kalarak yaşadığım mağduriyet nedeniyle, sunduğum rapor ve evraklar üzerinden hasar dosyamın değerlendirilmesini ve maddi zararım ile yol boyunca yaşadığım zorluklar için tazminat ödememin yapılmasını talep ediyorum.