Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Açılan Konut Eşya Sigortası Ve Kişisel Verilerin Kullanımı

profile
15 Nisan 16:28
107
Canan'ın Teşekkür Mesajı
“Buse hanıma profesyonel ve işbirlikçi yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.”

15.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Zurich Sigorta’dan “32194644 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Yaklaşık bir saat önce de buna çok benzer bir SMS’i ING Bank’tan “32194644 numaralı Eşya Sigortası poliçeniz düzenlendi” ifadesiyle aldım. Konut/eşya sigortası için ne ING Bank’a ne de Zurich Sigorta’ya herhangi bir başvuru, onay ya da talepte bulunmadım.

Bilgim ve onayım dışında adıma poliçe düzenlenmesi, hem kişisel verilerimin kimler tarafından ve nasıl paylaşıldığı konusunda hem de güvenlik açısından beni son derece rahatsız etti. Şu an için hesabımdan veya kartlarımdan bir tahsilat görünmüyor; ancak buna rağmen, açık onayım olmadan bu poliçenin oluşturulmuş olmasını kabul etmiyorum.

Hiçbir talebim olmadan düzenlenen 32194644 numaralı konut eşya sigortası poliçesinin derhal ve koşulsuz iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında şu anda veya ileride herhangi bir prim tahsilatı yapılmayacağının açıkça teyit edilmesini istiyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin hangi süreç üzerinden, kim tarafından kullanılarak bu poliçenin açıldığı ve verilerimin Zurich Sigorta ve ING Bank arasında hangi hukuki dayanakla paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Onayım olmadan adıma sigorta poliçesi oluşturulması ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması hususunda gerekli incelemenin yapılarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

15 Nisan 18:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

16 Nisan 15:13

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Canan
Canan
16 Nisan 15:21

Buse hanıma profesyonel ve işbirlikçi yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Konut Eşya Sigortası Oluşturulması Ve Kişisel Veri İhlali

profile
18 Mart 00:11
593

İzinsiz Konut Eşya Sigortası Ve Kişisel Veri İhlali

profile
24 Mart 19:11
457
Benzer Şikayet Yaz