İzinsiz Konut Eşya Sigortası Ve Kişisel Veri İhlali
24 Mart 2026 tarihinde saat 10:22’de Zurich Sigorta’dan “Değerli müşterimiz, 31996896 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bu poliçe için hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir onay vermedim ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Ardından ING Bank tarafından da yine bilgim ve onayım dışında benzer içerikli bir SMS tarafıma gönderildi.
İzinsiz ve haberim olmadan, ING Bank üzerinden bilgilerim kullanılarak adıma konut eşya sigorta poliçesi/üyeliği oluşturulduğunu anlıyorum. Kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin bu şekilde rızam olmadan kullanılarak poliçe düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafımdan talep edilmeyen 31996896 numaralı bu konut eşya sigorta poliçesinin ve ING Bank üzerinden adımla bağlantılı olarak yapılmış tüm benzer sigorta işlemlerinin, onayım olmadan ne yapıldıysa derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemler kapsamında herhangi bir ücret tahsil edildiyse, tüm kesintilerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve adıma hiçbir borç veya sorumluluk yansıtılmamasını istiyorum.
Ayrıca kişisel bilgilerimin ve banka bilgilerimin rızam dışında nasıl ve hangi kanalla kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hem Zurich Sigorta hem de ING Bank nezdinde veri güvenliği ve onaysız işlem yönünden detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal olarak sahip olduğum tüm haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 30.03.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş







