İzin Almadan Yapılan 17.044 TL'lik İşlem Ve Kişisel Veri İhlali

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:48’de, İş Bankası’ndaki maaş kartımdan Troy kartım üzerinden Zurich Sigorta adına mail order yoluyla 17.044 TL tutarında bir çekim yapıldığını 22 Temmuz 2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında öğrendim. Bu tarihe kadar Zurich Sigorta ile hiçbir sözleşmem, görüşmem, talebim ya da herhangi bir ilişkim olmamıştır, şirketinizin adını ilk kez bu olay vesilesiyle duydum.

Söz konusu işlem gerçekleşirken ne telefonuma herhangi bir SMS doğrulama mesajı gelmiş ne de arama yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve benim hiçbir onayım olmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarda para çekilmiş olması, açıkça rızam dışında ve habersiz bir işlem niteliğindedir. İşlem detayları ve saat bilgisi, görüştüğüm İş Bankası yetkilisi tarafından tarafıma bildirilmiş, banka kayıtlarında açıkça görünmektedir.

Şirketinizle önceden hiçbir temasım olmamasına rağmen, adım, soyadım, telefon numaram ve kart bilgilerim gibi kişisel verilerime nasıl ulaşıldığı, bu verilerin hangi hukuki gerekçeyle ve kimler tarafından işlendiği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında benim için son derece önemlidir. Kişisel verilerimin, rızam olmadan kullanılarak adıma bir işlem yapılması, tarafıma karşı bir hile durumu yaşandığı izlenimini uyandırmaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarım çerçevesinde, veri sorumlusu olarak Zurich Sigorta’dan, kişisel verilerimi hangi kaynaktan, hangi hukuki dayanakla temin ettiğinizin ve bu veriler üzerinden adım kullanılarak nasıl bir işlem yapıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve haberim olmadan gerçekleştirilen, Zurich Sigorta adına görünen 17.044 TL’lik bu mail order işleminin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini bekliyorum.

Şirketinizle hiçbir sözleşmem, ıslak imzam, dijital onayım, ses kaydım, SMS onayım veya benzeri herhangi bir talimatım bulunmamaktadır. Hesabımdan para çekilmesi için tarafımdan alınmış tek bir evrak ya da onay olmadan bu işlemin gerçekleştirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yapılan tüm incelemeler ve atılan adımlar hakkında da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hem izinsiz tahsilat hem de kişisel verilerimin olası usulsüz kullanımı nedeniyle hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.