İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 3.900 TL Zurich Sigorta Çekimi Ve İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde saat 23.59’da İş Bankası kredi kartımdan Zurich Sigorta adına 3.900 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Zurich Sigorta ismini ilk defa duyuyorum; bu şirketle herhangi bir poliçem, başvurum, üyeliğim ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır. İşlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez önce İş Bankası ile görüştüm. Banka, Zurich Sigorta ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptı; ancak Zurich Sigorta’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım.

Hem bilgim dışında kartımdan para çekilmesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası kredi kartımdan Zurich Sigorta adına yapılan 3.900 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin benim onayım olmadan nasıl gerçekleştirildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.