to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2024 tarihinde aracımı hasar tespiti için Ankara ALC firmasına götürdüm. Burada kontrol edildi, sigorta bilgilerim alındı. 16 Eylül 2024 tarihinde aracımı teslim etmem için telefonla arandım ve aracımı 16 Eylül 2024 sabahı ALC firmasına teslim ettim. İkame araç için aynı sabah saat 9'da Zürih Sigorta'yı aradım. Kaydımı aldılar ve bana ikame aracın 24-48 saat aralığında teslim edileceği söylendi. 17 Eylül Salı günü teyit için Zürih Sigorta'yı aradım. ALC firmasına bir eksper gideceği ve Zürih Sigorta'ya haber vereceği, bunun için de ALC firmasına e-posta gönderildiği söylendi. Ben kendilerine Zürih Sigorta ile ALC arasında özel bir anlaşma olduğunu ve eksper gitmeden ALC firmasının karar verebileceğini bildirdim. Zürih çalışanı hanımefendinin bundan haberi yoktu. Sonunda sigortacımı aradım ve onun görüşmeleri sonucunda 17 Eylül günü ikame araç talebim sıfırdan tekrar başlamış oldu. Bugün 18 Eylül. ALC firması tamirata çoktan başlamış ama ben 3 gündür ikame araç olmadan çocuğumu okula bırakmaya ve araç gereken hiçbir işimi yapamayacak şekilde ortada bırakılmış durumdayım. Bu süre zarfında beni kendi sigortacım dışında bir kişi bile telefonla aramadı. Bana ikame araç sözü vermiş olan ve benden bu doğrultuda kasko ücreti alan Zürih Sigorta tarafından kandırıldığımı düşünüyorum. Zamanı geri alamayacaklarına göre bu ayıplarını nasıl giderecekler, merak ediyorum.
Zurich Sigorta'dan aracıma kasko satın aldım. Kasko poliçemde aracın tamiratı süresince sınırsız ikame araç verilmesi bulunmaktadır. 26 Haziran tarihinde yaşadığım kazanın ardından 28 Haziran 2024'te aracımı sigortanın anlaşmalı servisine bıraktım. 29 Haziran 2024 tarihinde expert aracımı inceledi. ...
29 Ocak 2024'te aracımı, park halindeyken meydana gelen sürtme sonucu oluşan kaporta hasarının tamiri için Zürih anlaşmalı ALC servisine teslim ettim. Poliçemde sınırsız ikame araç hakkım olduğu yazmasına rağmen, tam 17 gündür ne aracım tamir edildi ne de ikame araç verildi. Defalarca aradığımda ser...
12.01.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Aracımı kaskodan çekici gelip anlaşmalı olduğu servis firmasına bıraktı ve hasar dosyası açıldı. Eksper, ağır hasar kayıtlı ön raporu Zurich Sigorta'ya 17.01.2025 tarihinde iletmiş. Firmayı ikame araç için aradığımda aracımın pert olduğunu, bu süreçte per...
19 Haziran 2025 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Aracımın Zurich Sigorta üzerinden kaskosu olduğu için firma ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri ile yaşadığım çok kötü deneyimleri anlatarak şikayet mevzusunun odağını dağıtmak istemiyorum. Bu nedenle o kısımları detaylandırmadan geçiyorum....
Kaza yapan aracımı Zurich Sigorta üzerinden tamir ettirmek istedim. İlk aradığımda yetkili servis isimlerini aldım ve servise aracımı teslim ettim. Poliçemde sınırsız ikame araç yazdığı için bugün talep ettim fakat karşılık olarak onların anlaşmalı olduğu yere götürmem gerektiğini ancak 7 gün araç v...
Yorumlar