to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın %100 Kusur Kararına İtiraz Ve Zurich Sigorta’dan Destek Talebi
Zurich Sigorta’dan zorunlu trafik sigortalısıyım ve Dacia Duster aracımla 31.07.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Ana yolda seyir halindeyken, dur tabelasının bulunduğu tali yoldan çıkan bir araç aniden önüme çıkarak kazaya sebep oldu. Buna rağmen karşı tarafın sigortası olan Doğa Sigorta, kaza tespitinde beni %100 kusurlu buldu ve bu kararla adeta şok oldum.
Tali yoldan, dur levhasından kontrolsüz şekilde çıkan aracın asli kusurlu olması gerektiğini, ana yolda ilerlerken benim kusurlu gösterilmemin hem hakkaniyete hem de trafik kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Kaza anına ait fotoğrafların ve tutanakların da bu durumu desteklediğini görüyorum.
Bu nedenle Zurich Sigorta’nın, zorunlu trafik sigortalısı olarak benim yanımda durmasını, Doğa Sigorta’nın vermiş olduğu bu kusur kararına itiraz ederek dosyam için yeniden değerlendirme talebi açmasını istiyorum. Hasar dosya numaram 2955089 olup, kusur oranımın trafik kuralları ve olayın gerçek akışına uygun şekilde yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz kapsamında yapılan incelemede; kusur oranına ilişkin itirazınızın daha önce tarafımıza ulaştığı ve konuya ilişkin gerekli değerlendirmenin yapılması amacıyla ilgili birimimize kayıt oluşturulduğu tespit edilmiştir. Yapılan değerlendirme neticesinde, mevcut kaza evrakları doğrultusunda tarafımıza ait araç yönünden kusur değerlendirmesi yapılmış olup, kusur oranına ilişkin itirazlarımız karşı sigorta şirketine iletilmiştir. Süreç kapsamında karşı sigorta şirketi Doğa Sigorta’nın değerlendirmesi beklenmektedir. Kusur oranına ilişkin güncel durumu, değerlendirme sürecinin tamamlanmasının ardından SBM/Tramer üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
