Zümrüt Turizmde Güzergah Dışı Yolculuk Ve Otobüste Sigara Sorunu

3 Kasım 2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Mardin'den Ankara'ya gerçekleştirdiğim şehirler arası otobüs yolculuğumda, Obilet üzerinden belirtilen güzergah dışında hareket edildi ve Mardin Otogara uğramadan farklı bir noktadan yolcular alındı. Sadece Mardin'de değil, diğer duraklarda da yol üstünde yolcular alındı ve genel olarak otobüsün güzergahı, satış sırasında belirtilenle aynı değildi. Ayrıca, yolculuk sırasında otobüs içerisinde sigara içildiğini de üzülerek belirtmek isterim. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle Ankara Otogara varışımız, belirtilen saatten yaklaşık 2 saat geç gerçekleşti.

Bu tür uygulamaların hem yolcu güvenliği hem de konforu açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Benzer sorunların başka yolcular tarafından da yaşanmaması için şikayetimi bildiriyorum. Kendi adıma bir daha Zümrüt Turizm'i tercih etmeyeceğim.