Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33627885

Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet Hakkında Şikayet
Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet Hakkında Şikayet
Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet Hakkında Şikayet
profile
Leyla
Zümrüt Turizm
10 Eylül 2025 03:53
2.301

09.09.2025 tarihinde Mardin’den Antalya’ya gitmek üzere Zümrüt Otobüs firmasından bilet aldım. Bir gün öncesinde otobüsün klima arızası nedeniyle seferim ertelendi ve sonraki güne aktarıldı. Gideceğim gün ise 14.30’da kalkması gereken otobüs, 16.30’da otogara giriş yaptı. Eşyalarım herhangi bir işaretleme yapılmadan araca atıldı ve sorduğumda şoför ile muavinler ilgisiz ve saygısız davrandılar.

Yolculuk başladığında klimanın hâlâ arızalı olduğunu gördüm, ayrıca koltuk numaram da değiştirildi. Çocuklarımın okulu nedeniyle tüm bu olumsuzluklara rağmen yolculuğa devam etmek zorunda kaldım. Osmaniye’de bir tesiste, otobüste yapılan kontrolde kaçak mal (sigara, telefon ve benzeri) bulunduğu için araç el konuldu. Arama yaklaşık üç saat sürdü ve çocuklarımla birlikte orada mağdur kaldık. Çocuklarımın hepsi küçük yaşta ve bu süreçte çok zor durumda kaldık.

Yakın çevremden de benzer şikayetleri sıkça duymama rağmen, sorunların düzeldiğini düşünerek tercih etmiştim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim ücretin hem zamanımın hem de yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Zümrüt Turizm Otobüs Firmasında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Onur
Zümrüt Turizm
19 Ağustos 2024 22:04
1.548

Zümrüt turizm isimli otobüs firmasından Mardin Otogarı-Tarsus Otogarı arası 19 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.30da bilet aldım. Bilet saati 14.30 olasına rağmen bilet saatinden yarım saat önce otogara gittim. Bilet saatinden 20 dakika sonra Zümrüt turizm bayisine otobüsün geliş saatini sorduğumda ön...

Zümrüt Turizm Otobüs Firmasında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
3 Destek
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Seyahat Süresi Uzadı, Otobüs Otogara Girmedi Mağdur Oldum

profile
Tuncay
Zümrüt Turizm
03 Eylül 2025 19:47
1.718

03.09.2025 tarihinde saat 13:30'da Mardin (Nusaybin) - Şanlıurfa güzergahında Zümrüt Turizm'den VLV10TU PNR numarasıyla 600 TL'ye bilet aldım. Seyahat süresi 3 saat olarak belirtilmişti ve diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen bu nedenle tercih ettim. Ancak otobüs Mardin Nusaybin'den 13:4...

Zümrüt Turizm İle Yaşadığım Olumsuz Yolculuk Deneyimi

profile
Selahattin
Zümrüt Turizm
12 Haziran 2025 15:06
1.089

Adana'dan Gaziantep'e bilet aldım. Kalkış gün ve saati 05.06.2025 01.30 olmasına rağmen, otobüsün otogara gelme saati 02.00 oldu. Neden bu kadar geç geldiğini sorduğumuzda, 'Yol kalabalıktı' şeklinde bir açıklama yapıldı. O saatte yolun nasıl kalabalık olabileceğini anlamadım. Yola çıktığımızda ise,...

1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Ve Can Güvenliği 2. Planda Olan Zümrüt Turizm Yolculuğu

profile
Enver
Zümrüt Turizm
29 Ağustos 2023 16:25
1.514

26.08.2023 Cumartesi günü Mardin Kızıltepe'den Antalya'ya Zümrüt Turizm firmasının 73 ae 280 plakalı aracından aldığımız otobüs bileti ile yapmış olduğumuz yolculuk sırasında klimalardan nefes alamayacak kadar kötü koku geldiğini söyledik ancak çözüm üretme konusunda bir girişimde bulunulmadı. Daha ...

İlgisiz Ve Can Güvenliği 2. Planda Olan Zümrüt Turizm Yolculuğu
İlgisiz Ve Can Güvenliği 2. Planda Olan Zümrüt Turizm Yolculuğu
İlgisiz Ve Can Güvenliği 2. Planda Olan Zümrüt Turizm Yolculuğu
İlgisiz Ve Can Güvenliği 2. Planda Olan Zümrüt Turizm Yolculuğu
Benzer Şikayet Yaz