Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33869519

Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti: Sınavıma Yetişememe Riski

profile
Halil
Zümrüt Turizm
06 Ekim 2025 13:33
1.688

06.10.2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Cizre’den Urfa’ya gitmek üzere yolculuk yapıyorum. Şu anda Cizre girişinde, ana yolda yaklaşık yarım saattir araçta bekletiliyorum. Şoföre neden beklediğimizi sorduğumda, işçi beklediklerini söyledi ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu gecikme yüzünden saat 18.00’de girmem gereken sınava yetişememe riskim var ve bu durumdan son derece mağdur oldum. 550 TL Nakit ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından bir açıklama ve özür bekliyorum.

Ayrıca bu yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı ve gerekirse Beyaz Masa’ya da başvuracağımı belirtmek isterim. Ben bu sorunu yaşamak zorunda değilim; mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Hizmete Uygun Olmayan Aktarmalı Ve Konforsuz Yolculuk Deneyimi

profile
Resul
Zümrüt Turizm
21 Kasım 2025 13:30
1.743

Zümrüt Turizm’den Şırnak Merkez – Mardin Otogarı için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletini aldığım otobüse değil, Şırnak Merkez’den tamamen farklı bir otobüse bindirildim. Cizre’de bu otobüsten indirilip tekrar Zümrüt Turizm’in aracına aktarıldım. Bu da yetmezmiş gibi Mardin Otogarı’na kadar...

satin-alinan-hizmete-uygun-olmayan-aktarmali-ve-konforsuz-yolculuk-deneyimi-2.jpg
satin-alinan-hizmete-uygun-olmayan-aktarmali-ve-konforsuz-yolculuk-deneyimi-1.jpg
1 Destek

Zümrüt Turizm’in İptal Bildirimi Olmadan Çifte Ödeme Ve İade Talebi

profile
İlker
Zümrüt Turizm
19 Şubat 11:40
732

18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in 19 Şubat 2026 saat 09.00 Silopi‑İzmir seferi için Enuygun.com üzerinden, PNR numarası 8J720TU olan bileti 1.400 TL ödeyerek satın aldım. 19 Şubat sabahı saat 08.18’de Silopi Otogarı’na geldim, ancak Zümrüt Turizm’in yazıhanesi kapalıydı ve içeride uyuyan bir ...

zumrut-turizmin-iptal-bildirimi-olmadan-cifte-odeme-ve-iade-talebi-2.jpg
zumrut-turizmin-iptal-bildirimi-olmadan-cifte-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg

Biletim Değiştirildi, Yolculukta Rötar Ve Güvenlik Sorunları Yaşadım

profile
Harun
Zümrüt Turizm
17 Kasım 2025 23:00
1.754

17 Kasım tarihinde Cizre’den Salihli’ye Zümrüt Turizm ile şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, biletimi Cizre İtimat’tan 7 numaralı koltuk olarak almıştım ancak bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan biletim iptal edilip Zümrüt Turizm’e aktarılmış ...

Uzun Yolculukta Konforsuz Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
Birgül
Zümrüt Turizm
09 Ağustos 2025 16:35
1.531

Şırnak'tan Eskişehir'e gelirken Zümrüt Turizm, Mardin Seyahat, Özlem Cizre Nuh, Cizre İtimat firmalarıyla çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsler çok konforsuzdu, sıcaktan piştik. Koltukları çok kötüydü. Şoförler de aynı şekilde ilgisizdi, muavinleri ise çok sert ve hiç anlayışlı değildi. ...

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Otobüs Bahanesiyle Yolcu Paylaşımı Ve Klimasız Yolculuk Mağduriyeti

profile
Sedat
Zümrüt Turizm
30 Temmuz 2025 19:04
1.525

Zümrüt turizm, Cizre itimatla firması ile 30-07-2025 11:30 da yolcu paylaşımı yapmıştır. Zümrüt turizmden bilet aldığımız halde Cizre İtimat yolcularıyla Ankara'ya kadar yolculuk yapmak zorunda bırakıldık çünkü Zümrüt turizmin aracı arızalanmış. Aracın arızalanmasına inanmıyorum. 20 yolcu iki ayrı o...

Benzer Şikayet Yaz