to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Cizre’den Urfa’ya gitmek üzere yolculuk yapıyorum. Şu anda Cizre girişinde, ana yolda yaklaşık yarım saattir araçta bekletiliyorum. Şoföre neden beklediğimizi sorduğumda, işçi beklediklerini söyledi ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme yüzünden saat 18.00’de girmem gereken sınava yetişememe riskim var ve bu durumdan son derece mağdur oldum. 550 TL Nakit ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından bir açıklama ve özür bekliyorum.
Ayrıca bu yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı ve gerekirse Beyaz Masa’ya da başvuracağımı belirtmek isterim. Ben bu sorunu yaşamak zorunda değilim; mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
17 Kasım tarihinde Cizre’den Salihli’ye Zümrüt Turizm ile şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, biletimi Cizre İtimat’tan 7 numaralı koltuk olarak almıştım ancak bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan biletim iptal edilip Zümrüt Turizm’e aktarılmış ...
Öncelikle, Cizre'nin o sıcağında otobüse biner binmez klimanın açık olmaması nedeniyle otobüsün içinde sıcaktan bunaldık. Otobüsün içi çok kirliydi, hiç temizlenmemişti. Muavinlerin davranışları da olumsuzdu. Otobüste bir şarj cihazı bile yoktu. Ayrıca, her yerde en az yarım saat bekletildik. Lütfen...
19.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den TWT10TU numaralı biletle İzmir Otogarı’ndan Şırnak Merkez’e gitmek için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında, tek yolcu olduğum gerekçesiyle beni Şırnak Merkez’e götürmeleri gerekirken Cizre’de indirdiler ve orada bırakıp gittiler. Biletimi Şı...
19.08.2025 tarihinde saat 04.00 için Obilet.com üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait Mersin-Cizre otobüsüne, 19 numaralı koltuk ve PNR: F1U10TU ile bilet aldım. Bilet ücreti olarak kredi kartımla 1300 TL ödedim. Ancak otobüs, belirtilen saatte ve sonrasında 3 saatten fazla süre boyunca Mersin Otoga...
Silopi otogarından saat 11.15 bileti aldım. Saat 11.35'te başka bir firmada görevli personel, Zümrüt Cizre'den kalkacak, sizi oraya kadar bu firmanın aracıyla götüreceğiz dedi. Kabul ettik ve bindik. Cizre'ye geldim, saat 13.00'e yaklaşıyor. Otobüs hâlâ yok. Saat 8'de Antep'te olmam gerekiyordu. Bak...
Yorumlar