to read complaints and reviews, or file yours. 
Zümra Eşarp Tesettür sayfasından ceket pantolon ikili takım satın aldım. Ürünü 17 Kasım tarihinde teslim aldım ve aynı gün iade talebiyle geri gönderdim. Ürün 20 Kasım’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 21 Kasım’da iade için iletişime geçtiğimde hem oyalandım hem de hakkım olmayan bir kesinti yapılacağı söylendi.
İade kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekirken, iade tutarından kargo ücreti kesintisi yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca ben bu alışverişi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim, yani kartla ödeme yapmadım. Buna rağmen iademi Paytr üzerinden yapmayacaklarını, IBAN üzerinden ödeme yapılması gerektiğini belirttim.
Ben, kapıda ödeme ile ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, iade süreci zaten günlerdir uzatıldığı için de daha fazla bekletilmeden, aynı gün içerisinde IBAN hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 13**08’dir. Ayrıca kendilerinden faturamı talep ettiğim halde faturam da tarafıma gönderilmedi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve yasal iade koşullarına uygun hareket edilmesini istiyorum.
Zümra Eşarp Tesettür markasının internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim giyçık, 1 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü beden değişimi için 2 Eylül’de geri gönderdim. Ancak, bana 8 Eylül’de değişim ürünü olarak giyçık yerine, sipariş ettiğim üründen daha ucuz bir gömlek gönderildi ve ayrıca kargo ücreti ol...
Zümraeşarptesettür resmi web sitesinden aldığım içlik ürünü dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Değişim için bana 1740 TL’lik indirim kodu verildi. Stok bekleme süreci nedeniyle yaklaşık iki hafta bekledim ve ardından başka bir ürün almaya karar verdim. Toplamda 1750 TL’lik alışveriş yapıp,...
Zümra Tesettür eşarp sayfasında defalarca sıkıntılı yaşadım ama şu son yaşadığım sıkıntılı paylaşmak istiyorum. Çünkü sistemleri de iş ahlakları da sıfır. Tesettür sayfasından beklenmeyen bir sürü şey. 0 537 490 69 ** bu numara üzerinden Nisan ayında bir ayakkabı aldım. Bağcıklı gözüküyor ama bağcık...
16.10.2025 tarihinde Zümra Tesettür’den internet üzerinden ikili takım satın aldım. Ürün açıklamasında ücretsiz kargo ibaresi yer alıyordu. Siparişim elime ulaştığında beden küçük geldi ve büyük beden seçeneği olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, tar...
Yorumlar