Zumla Süper Paketi Aktif Olmadığı İçin Kullanılamıyor Ve VIP Üyelik Sorunu

18.03.2026 tarihinde Zumla uygulamasından “Süper Paket” satın aldım ancak paketim tam olarak aktifleşmedi. Satın alma işleminden sonra ne resim gönderme, ne mesajlaşma ne de arama özelliklerini kullanabildim, ayrıca vaat edilen vıp üyeliğim de hesabıma tanımlanmadı.

Paket alımı için 999 TL ödeme yaptım. Hizmetin karşılığını alamamama rağmen herhangi bir şekilde kullanım sağlayamıyor olmam ve vıp üyeliğimin de aktif edilmemesi beni mağdur etti. Zumla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım.

Ödemesini yaptığım Süper Paket ve vıp üyeliğin derhal eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 999 TL’nin iadesini talep ediyorum.