to read complaints and reviews, or file yours. 
Zülays adlı giyim sitesinden Şubat ayında uzun kruvaze denim trençkot satın aldım. Gelen ürünün birden fazla yerinde defo olduğu için ürünü iade ettim, defolu olduğunu açıkça belirterek yenisiyle değişim talep ettim. Buna rağmen tarafıma zamanında ve yeterli bir geri dönüş yapılmadı.
Tekrar iletişime geçtiğimde benden onay beklediklerini söylediler. Hem WhatsApp hatlarından hem de iade formu üzerinden durumu detaylı olarak ilettim. Sonrasında yeniden değişim istedim, ancak bu kez gönderilen ikinci üründe de yine birden fazla defo vardı. Bunu da kendilerine bildirdim fakat bu defa hiçbir geri dönüş alamadığım gibi, ürün siteden tamamen kaldırıldı ve defolu ürün elimde kaldı.
Ayrıca defolu ürün göndermelerine rağmen iade kargo ücretini kestiler; tekrar iletişime geçip geri ödemesi yapıldı. İsim adı altında satış yapan sitelerden alışveriş yapmamak lazım. Defosu belirtilebilirdi. Bu şekilde kazanç adil mi?
Zülays Giyim adında bir sayfadan alışveriş yaptım. İki ürün aldım ve bir hafta bekledim, belki bugün gelir diye her gün kontrol ettim. En sonunda mesaj gönderdim, maalesef ürün stoklarımızda yok, gönderemiyoruz dediler. Halbuki sayfada hala var görünen ürün yokmuş. Benim de siparişim hazırlanmış gör...
Zülays Butik’ten satın aldığım trençkot, görseldeki ürünle hiç alakalı olmadığı için ürünü elime ulaştığı gün iade etmeye karar verdim ve 20 Kasım’da kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün iki gün içinde firmaya ulaştı, 2.240 TL tutarındaki kredi kartı ödememin 14 iş günü içerisinde iade edil...
Merhabalar, bu sayfadan iki elbise aldım. Ürünler bana ulaştığında çalışıyordum, akşam denedim ve bir üründe defo olduğunu fark ettim. Hemen çıkartıp geri paketlerine koydum, ürünler giyilmedi. Durumu WhatsApp üzerinden sayfaya ilettim. Ürünlerin iadesini istedim, ancak iade yapılmadığını, sadece de...
Bu butikten elbise aldım koltuk altı defolu geldi. Sitede kolay iade yazıyor. İade etmek için mesaj attım dönüş olmadı bir kaç gün arayla sürekli yazdım. Dönüş sağladılar. Değişim yapalım dediler istemedim. İade kargoyu yolladım ellerine ulaştığına dair beni bilgilendirmediler. Kendim yazdım. Kontro...
19 Mart'ta bir trençkot siparişi verdim. Ürün, elime defolu bir şekilde ulaştı (yırtık, lekeli, özensiz dikişli vs.). Ürün çok kalitesiz olduğu için iade etmek istedim; fakat indirimli ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ekstra kargo ücreti dahilinde (hata onlarda...
Yorumlar