to read complaints and reviews, or file yours. 
Zulays.com isimli tesettür giyim sitesinden 07.12.2025 tarihinde toplam 2.971 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin boyu çok kısa ve kumaşları aşırı ince olduğu için ürünleri iade ettim. Hesap bilgilerim alınmasına ve üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram TS0612340123’tür. İade süreci boyunca cep telefonu üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda talebimin muhasebeye iletildiği ve iadenin “bugün yapılacağı” söylendi, ancak her seferinde aynı cevap verilip hiçbir işlem yapılmadı.
Bu siteden daha önce de birçok kez alışveriş yaptım ve ilk kez iade süreci yaşadım, sonuç ise tam bir hayal kırıklığı oldu. Hem iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini hem de bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mecralara başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
06.08.2025 tarihinde www.zulays.com üzerinden TS0108292743 numaralı siparişimle iki adet tesettür mayo aldım. Siparişimde bir ürünün bedeni yanlış (büyük beden) gönderildi, ayrıca bir adet tayt ve sweet eksik olarak teslim edildi. Ürünlerin toplam tutarı 4.266,46 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerç...
Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu. İade ettiğim ürün...
Tesettür giyim satışı yapan zulays.com sitesinden aldığım ürünü kalitesi kötü çıktığı için iade ettim ancak hesap bilgilerimi almasına ve 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iademi yapmıyorlar. Bundan sonraki süreç Tüketici Mahkemesi. Bu siteden alışveriş yaparsanız bu şekilde mağdur olursunuzun kanıt...
Zulays isimli bir tesettür giyim firmasından kıyafet satın aldım ücretini nakit olarak banka hesaplarına yatırdım, ürün istediğim özelliklerde olmadığı için iade ettim. Ürün iadesi yaptım ve üzerinden 17 gün geçti ama hala paramı iade etmediler. 14 iş günü içinde yatırılacaktır dediler IBAN bile ist...
Zülays Giyim web sitesi üzerinden aldığım kıyafetleri beden ve kalıp probleminden dolayı iade ettim. 10 gün geçti ancak hala iade işlemi başlatılmadı. Her aradığımda aynı cevapları verip bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Verdikleri gerekçe ise 14 iş günü süresi. Ancak bu süre içinde de ücreti...
Yorumlar